to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Neden Oluyor
25.01.2026 Pazar günü Konya Evkur şubesinden elektrikli süpürge, ütü, kahve makinesi gibi birkaç ürün aldım. Şubede gayet ilgili davrandılar, tüm evrak ve sözleşmeleri imzaladık, işlemlerin birkaç gün içinde sonuçlanacağı ve ürünlerin kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ödemelerimin de 25’inde başlayacağı belirtildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” göründüğünü fark ettim. Dün tarafıma ulaşarak onaylandığını ve teslimat için aranacağımı söylediler. Ancak kimse aramayınca ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez de hâlâ değerlendirme sürecinde olduğu söylendi. Az önce, yaklaşık yarım saat önce yaptığım telefon görüşmesinde de yine değerlendirme aşamasında olduğu ifade edildi.
Aldığım ürünlerin bir kısmı hediye ve düğün için alındı, bu nedenle yaşanan gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum. İşlemlerimin neden hâlâ sonuçlanmadığı ve teslimatımın neden yapılmadığı konusunda net ve tutarlı bir bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
