to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halı İçin Sözleşme İptali Yapılmıyor
17'sinde Sakarya Çark Caddesi Evkur şubesinden annem adına 9 ay taksitlendirme ile halı siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen halı elimize ulaşmadı. Bu süre içinde biz de halıyı başka bir yerden temin etmek zorunda kaldık.
Ürün henüz teslim edilmemiş ve herhangi bir ödeme de yapılmamış olmasına rağmen, bugün şubeye giderek annem sözleşmenin iptalini talep ettiğinde, görevliler iptal edemeyeceklerini söyleyip, "Elinize ulaşmayan ürün hakkında nasıl şikayet edebilirsiniz ki, boşuna uğraşırsınız, elinize ulaşmadan yırtık sökük vs. bir şikayette de bulunamazsınız, iptal edemeyiz" şeklinde ifadeler kullandılar. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ortada teslim edilmemiş bir ürün varken sözleşmenin iptal edilememesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Sakarya Çark Caddesi şubesinde düzenlenen ve üzerinde 99550562 numarası bulunan sözleşmenin, teslimi yapılmamış bu halı siparişiyle birlikte hiçbir borç kalmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
