to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025 sonlarına doğru Evkur Esenler şubesinden Karcher marka SE3 Compact koltuk halı yıkama makinesi aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızdan itibaren su püskürtme tabancasının arızalı olduğunu fark ettik. Evkur Esenler müşteri hizmetlerini aradık, ürünün bozuk olduğunu ve değişim talebimizi ilettik. Bize, değişimin sadece yetkili servis onayı ile olabileceği söylendi. Ürünü Karcher yetkili servisine gönderdik. 2 Nisan'da 20 iş gününde kesinlikle halledileceği belirtildi ancak şu an 23. iş günü ve ne servis ilgileniyor ne de Evkur. Evkur'u arayıp ürün değişim talebimi ilettim. Oyalama taktiğiyle şikayet kaydı oluşturuyoruz, 24 saat içinde dönüş yapacaklar gibi tatmin etmeyen cümleler kullandılar. Hiçbiri sattıkları ürünlerin arkasında durmuyor. Ürünü daha kullanamadan servisle uğraştırıyorlar. Mağdur oluyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sonuçları paylaşacağım. Birilerinin artık bu sorumsuz firmalara dur demesi gerekiyor. CİMER üzerinden de şikayetimi gerçekleştireceğim. Evkur ile görüşme kayıtlarım görselde.
05.10.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden onaylanan Karcher se 3 Compact model ürünü evime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, Gebze Evkur şubesinden teslim almak istediğimi de ayrıca not olarak ilettim. Ancak 20 gündür defalarca şubeye gitmeme ve...
Sincan Evkur şubesinden aralık 2023'te Fakir s9800 marka halı yıkama makinesi aldım. Eve teslim edildi. Can elektronik geldi. Parçaların eksik olup olmadığını kontrol etti. Çalıştırmayacak misiniz dedik. Yok biz sadece parça eksik mi ona bakıyoruz deyip gitti. Ben de ürün sıfır ürün olduğu için kont...
Evkur'dan aldığım Karcher RV3 marka robot süpürge, 4. kullanımda hata verdi ve çalışmadığı için 12 Şubat'ta iadesi talep edilerek Karcher firmasına gönderildi. Firma, 22 iş günü sonucunda bilgi verileceğini söyledi ancak bilgi verilmeden ürün adrese kargolanmış. Evde olmadığımız için ürünü alamadık....
Bir hafta önce Evkur Esenyurt Meydan şubesinden aldığımız Fakir halı ve koltuk yıkama makinesi dün geldi. Kutuyu açtığımızda parçası kırıktı olabilir. Kul yapımı lakin evlendiğim zaman yine aynı yerden masa almıştım, o da kırıktı. Taşırken mi artık teşhir mi getirdiler bilmiyorum. O zaman uğraşmadım...
Geçen ay Evkur Mersin şubesinden Karcher SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün stoklarında olmadığı için teslimatın ayın 20'sinden sonra yapılacağını belirterek ürünü sattılar ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün Evkur müşteri hizmetlerini arayarak siparişin gecikmesi hakkın...
Yorumlar