to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yemek Takımı Teslim Edilmediği İçin Evkur’a Yasal Uyarı
23.02.2026 tarihinde Evkur Bolu Merkez şubesinden, peşin ödeme ile 2 adet Aryıldız Tiffany 30p yemek takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde “1 hafta 10 gün sonra teslim edilecek” gibi ifadelerle teslimat tarihi ileriye atıldı ve haftalardır net bir tarih verilmeden oyalandım. Satış sırasında gösterilen ilgi, ne yazık ki satış sonrasında ve teslimat aşamasında gösterilmemektedir. Parasını peşin ödediğim bir ürünün, taahhüt edilen süre içinde teslim edilmemesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Ödediğim ücret ile, yeni gelen zamlar sebebiyle benzer bir ürünü başka bir yerden aynı şartlarda alamayacağım da ortadadır. Buna rağmen Evkur tarafından mağdur edilmiş olmama karşın, ek ücret ödememi gerektiren değişim teklifini kabul etmem mümkün değildir.
Fatura numarası 99772562/5075**38 olan alışverişime konu yemek takımlarının, sürekli ertelenen teslimat sürecinin sonlandırılarak en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sözleşmenin feshi için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Dönüş yapıldı. Yine ileri bir tarih verilerek 13 Nisanda teslim edileceği söylendi. Bugün bir ürünü kargoya versen yarın eline ulaşacak bir halde iken Evkur 2 aya yakın süredir ürünümü teslim edemedi. Sürekli süreci uzatıyorlar. Olmayan bir ürünü mü satıyorsunuz? Organizasyon kabiliyetiniz mi yok? Böyle ticaret mi yapılır? Neden müşteriyi mağdur ediyorsunuz? Bundan sonra Evkur mu? Allah yolumu düşürmesin.
