to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Koltuk Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İzmir Aliağa Evkur mağazasından Kardelen üçlü koltuk kahve modelinden 2 adet sipariş verdim. Ürünleri 9 Ağustos’ta satın aldım, 17 Ekim’de teslim edildi. Koltuklar yerleştirildiği gün sandık kısmının çatlak ve hasarlı olduğunu fark edip fotoğraflarını çekerek yetkili firmaya ilettim. Dönüş yapacaklarını düşünerek bekledim fakat hiçbir geri dönüş olmayınca her taksit ödemesine gittiğimde durumu mağazaya tekrar tekrar bildirdim.
En son 5 Kasım 2025 tarihinde son taksiti yatırmaya gittiğimde koltuğun sandık kısmının hasarlı olduğunu bir kez daha belirttim. Müşteri kaydımın oluşturulduğunu, 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ayıplı olarak teslim edilen ürünle ilgili bu kadar uzun süre hiçbir dönüş yapılmamasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Hasarlı olan sandık kısmının ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz, link üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
