Yeni Alınan Philips Robot Süpürge Bir Ayda Hala Çalışmıyor: Değişim Talebim Var

Philips xu5100/20 model robot süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından satın aldım, ürün 03.12.2025 tarihinde evime teslim edildi ve ...

Philips xu5100/20 model robot süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından satın aldım, ürün 03.12.2025 tarihinde evime teslim edildi ve ...

07.03.2024 tarihinde Evkur’dan taksitli olarak 14.959 TL bedelle Kärscher RCV 3 robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Cihaza uzaktan erişim ve kullanımda sık sık kopmalar oldu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Yazılı...
Bursa Heykel’deki Evkur mağazasından 3–4 gün önce yaptığım alışverişte personellerin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aslında çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü ancak verdikleri bilgiler doğru değildi. Mağazada halı alırken “bir alana bir hediye” denildi, ben de buna güvenerek iş...
29 Ekim 2025 tarihinde İzmit Evkur mağazasından aldığım salon halısı ve yatak odası halı setinin ilk taksitini ödememize rağmen, 37 gündür ürünlerimiz teslim edilmedi. Defalarca 'Bu hafta teslim edilecek', 'Haftaya teslim görünüyor', 'Yarın gelecek' denilerek sürekli oyalanıyoruz. Çok yönlü mağduriy...
Tekirdağ Çorlu Evkur Çarşı mağazanızdan yaklaşık 20 günü aşkın süre önce bir halı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya gidip durumu sorduğumda “bugün teslim edilecek” denildi, ayrıca mağaza tarafından “halınız elimizde, gelin alın” şekl...

Evkur’dan yaklaşık iki yıldan uzun süre önce halı ve yürüyüş bandı satın aldım. Bu alışverişe ait borcum icra takibine düştü, ben de daha sonra bu borcun tamamını ödedim. Buna rağmen dosyam UYAP üzerinde hâlâ açık görünmeye devam ediyor. İcra dosyasının tamamen kapanabilmesi için tahsil harcını yat...

18 Ekim 2025 tarihinde Mersin Evkur mağazasından taksitli olarak halı alışverişi yaptım. Almış olduğum halıların sadece bir kısmı evime teslim edildi, kalan ürünlerin ise o an ellerinde olmadığı, en geç 20 Kasım 2025 tarihine kadar temin edilip teslim edileceği bilgisi verildi. 20 Kasım sonrasında ...
İki ay önce İstanbul Bağcılar’daki Evkur mağazasından Gloria marka bir halı aldım. Halı ilk günden beri aşırı derecede tüy döküyor, günde 3–4 kez kuvvetli süpürmemize rağmen sanki yeni alınmış gibi sürekli tüy çıkarmaya devam ediyor. Bu durum çocuğumun astımını tetikledi, evde sürekli havada uçuşan ...

16.11.2025 tarihinde Giresun Evkur şubesinden Tecno Spark Slim 5g marka modeli bir telefon satın aldım. Telefonun arka kısmında bulunan ruh hali ışığı en başından beri çalışmıyor, ürün ayıplı ve kusurlu durumda. Sorunu fark ettikten sonra Giresun Evkur şubesine başvurdum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu...

Evkur Pendik alışveriş merkezinden halı ve dolap aldım. Ancak halılar defolu çıktığı için iade etmek istedim, fakat iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Evrak kendilerine ulaşınca halıları geri iade edebileceğimi söyleyip, halıları mağazaya teslim e...
Ben Ayfer k**, 3 Kasım’da Evkur Pendik şubesinden 4 m²’lik bir halı satın aldım. Ödemesini peşin ve nakit olarak yaklaşık 4.600 TL şeklinde yaptım. Satış sırasında halının en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 15 gün boyunca ne arayan oldu ne de halı teslim edildi. Bu nedenle mecbure...

10 Ekim tarihinde Evkur Sincan şubesinden taksitli olarak bir halı satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri sürekli olarak beni arayıp şikayetimi aldıklarını ve her hafta “Cuma günü gelecek” diyerek tarih veriyor, ancak her seferin...

17'sinde Sakarya Çark Caddesi Evkur şubesinden annem adına 9 ay taksitlendirme ile halı siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen halı elimize ulaşmadı. Bu süre içinde biz de halıyı başka bir yerden t...

02.10.2025 tarihinde Evkur Ankara Sincan şubesinden toplamda 6 parça, farklı metrekarelerde 205-gri Milano kesme halı aldım. Ürünlerin kesme halı olması nedeniyle teslimatın 15 günü bulabileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra sadece 3 parça halı teslim edildi, kalan parçaların ise b...

07.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Evkur şubesinden Kiwi kcc 4325w halı yıkama makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 99686278. Ürünün ücretini tek çekim kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evkur müşteri hizmetlerini aradı...

Sincan Evkur Mağazası'ndan 04.10.2025 tarihinde halı aldım. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bir ayı geçti, ürün hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 21 gün içinde teslim edileceği belirtildi, eğer gelmezse tekrar aramam istendi. Dün tekrar aradım, talep oluşturulduğu ve...

01.08.2025 tarihinde İzmir Aliağa Evkur Şubesi’nden 99580287 numaralı hesabımla oturma grubu takımı, zigon sehpa, kitaplık, çok amaçlı dolap ve halı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünlerin en geç 45 iş günü içinde birlikte teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 90 gündür siparişlerim teslim ed...

10 gün önce Mersin Evkur şubesinden Karcher marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 51068620). Ürünü kampanyalı olarak 20.000 TL’ye taksitli şekilde aldım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ürünüm teslim edilmedi. Dün mağazadan arandığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve tüm Tü...

11 Ekim 2025 tarihinde Evkur Isparta Merkez Şubesi'nden 4 parça Lupeen halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 9663603. Satış temsilcisi, ürünlerin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylemişti. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen halılarımın tamamı teslim edilmedi. Teslimat sürekli ertelendi....

Evkur internet sitesinden Hall Dream 4003 150X230 cm Antrasit Halı (sipariş numarası: 1712329) satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık 2 haftadır gecikmiş durumda. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve satış sözleşmesi kapsamında işlem yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili henüz müşteri hizmetleriyl...
Evkur Ankara Sincan şubesinden Merinos marka bir halı aldım. Sipariş numaram: 99132476. Ürünün teslimatında önce eksik gönderim yapıldı. Sonrasında 22’sinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 30’unda teslim edileceği belirtiliyor fakat bu süreçte sürekli erteleniyorum...

17.10.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Esenyurt Meydan Evkur mağazasında kırmızı Afgan halısına benzer bir halıyı beğendim. İki müşteri temsilcisine fiyat artışı olup olmayacağını özellikle sordum, bana gün içinde fiyat değişikliği olmayacağı söylendi ve halı için 3.450 TL fiyat verildi. İş...
10.09.2025 tarihinde Evkur Bursa Nilüfer Balkan şubesinden taksitli olarak bir halı satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde halının dağıtıma çıktığı söylendi, fakat ürün tarafıma bir türlü ulaşmad...