Akrilik Olduğu Söylenen Halının Yapışması Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık bir ay önce Afyon Evkur mağazasından Koza marka, 4 metrekare bir halı satın aldım. Halı alırken özellikle akrilik olmasını, silindiğinde tüylerinin yapışmamasını ve kolay temizlenmesini istediğimi özellikle belirttim. Mağazada çalışan bir hanımefendi, bana Koza markasının halısını önererek kesinlikle yapışma yapmayacağını, kolay silineceğini ve uzun süre kullanacağımı söyleyince bu beyanlara güvenerek halıyı aldım.

Aralık ayının başı gibi halıda bir leke fark ettim ve ıslak bir bezle sildiğimde halının tüylerinin tamamen yapıştığını gördüm. Daha taksitlerini ödemeye devam ettiğim, neredeyse hiç kullanamadığım bir halının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok mağdur etti. Halıyı yıkamaya versem büyük ihtimalle tamamen kullanılamaz duruma gelecek.

Durumu Afyon Evkur mağazasına giderek anlattığımda, bana “Biz bir şey yapamayız” denildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Oysa bu halıyı, özellikle “yapışma yapmaz” denilerek satıldığı için tercih etmiştim.

Ürünün, satışta söylenen özellikleri karşılamadığını düşünüyorum. Halımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve halının değiştirilmesini talep ediyorum.