to read complaints and reviews, or file yours.Leke Tutmayan Halı İddiası Gerçekleşmedi, Mağaza İade Talebini Reddetti
Isparta Evkur mağazasından 12.07.2025 tarihinde, kire ve lekeye dayanıklı, kolay silinebilir ve leke tutmayan özellikleri özellikle belirtilerek bir halı satın aldım. Ancak halıda oluşan ufak bir leke, talimatlara uygun şekilde silmeme rağmen çıkmadı ve her sildiğimde daha da dağılarak kötü bir görüntü oluşturdu. Ürünün satılırken anlatılan özellikleriyle kullanımda karşılaştığım durum birbiriyle örtüşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Isparta Evkur mağazasına başvurduğumda, aynı halı markasıyla ilgili benzer şikayetleri daha önce de aldıklarını, mağaza olarak bu sorunu çözemeyeceklerini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Mağazanın bu şekilde sorumluluğu tamamen üzerinden atması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve kısa sürede bu şekilde problem yaşatması nedeniyle, halı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Arama yapılmamıştır
Tarafıma arama yapılmamıştır. Telefonum 7/24 açık ve her aramaya tarafımdan cevap verilmektedir.
