to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Dediği İçin Deforme Vida İçin Yedek Parça Ve Tamir Reddedildi
Bursa’daki Evkur mağazasından yaklaşık 3 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun sırt destek kısmındaki vida deforme olduğu için ürün şu an düzgün şekilde kullanılamıyor. Bu parça için ücretini ödeyerek yedek parça temini ya da tamir talebinde bulundum.
Görüşme sırasında ürünün garanti süresinin dolduğu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa mobilyalarda 10 yıl boyunca yedek parça temini zorunluluğu olduğunu, diğer mobilyacıların da parçayı kendilerinden almam gerektiğini belirttiklerini ifade ettim. Buna rağmen, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle ücretli tamir veya yedek parça talebim dahi kabul edilmedi.
Ücretini ödeyerek de olsa koltuk takımımın sırt destek kısmındaki arızalı vida için yedek parça sağlanmasını veya tamir hizmeti verilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kanunun bana verdiği hakkı tanımıyorlar defalarca söylediğim halde yapacak bir şey yok diyorlar garanti bittikten sonra tüketiciye hiç değer vermiyorlar
