Evkur'dan Anneme Yapılan Aramaları Durdurun

34 yaşında bir bireyim, kısa süre önce babamı kaybettim. Evkur’dan aldığım bir telefonun borcu bulunuyor, bazı sebeplerden dolayı ödemelerde aksama yaşadım. Buna rağmen uzun süredir firma tarafından ailem, özellikle de annem sürekli olarak telefonla rahatsız ediliyor.

Yaklaşık 1 senedir aramalar devam ediyor, ancak bugün sadece annemi 4 kez aramışlar. Annem 60 yaşın üzerinde, hassas ve çabuk panik yapan bir insan. Sürekli aranması, bu süreçte psikolojik olarak onu çok yıpratıyor ve endişeye sürüklüyor. Borç benim üzerime olmasına rağmen, ısrarla annem aranıyor.

Arayanlara ve müşteri hizmetlerine, annenin aranmasını istemediğimi, bu durumun onu olumsuz etkilediğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Annem için belirtilen şube 3–4 saat uzaklıkta ve bu mesafeyi katetmesi ya da benim bu şartlarda oraya gitmem oldukça zor.

Evkur’dan ricam, borçla ilgili tüm iletişimin yalnızca bana ait olan 0531********48 numarası üzerinden yapılması ve annemin numarasının sistemden silinerek artık kesinlikle aranmasının durdurulmasıdır. Bu talebimin yerine getirilmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum. Hem yaşadığımız kayıp hem de annemin yaşı ve sağlık durumu göz önünde bulundurularak, bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.