Evkur'da Telefon Teslimatında Büyük Aksaklık Ve İletişim Sorunu

Evkur'dan telefon almak için bir başvuru mu olmuştu. Samsung s24 süreci o kadar uzadı ki telefonu bir üst modeli çıktı ve benim sözleşmemde 30.000 TL olan telefonum fiyatı Evkur'da 26.000 liraya düştü bu yüzden iptal ettirdim. Ardından 6 Şubat 2025'de bir üst modeli olan Samsung s25 siparişi verdim. Kefil istediler tamam dedik, 13 Şubat 2025'te kefilim de imzaladı. 3 gün içerisinde teslim edilecek dediler. Bu süre içerisinde her gün Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de teslimat şubeme Antalya 2 şubesine gittim geldim. Stokta yok 3 günde teslim edilecek en geç pazartesi dediler, bazı müşteri temsilcileri en geç Çarşamba dediler. Ona da tamam dedim. Salı yani bugün 18 şubatta gittim Antalya 2 şubesine. Sizin kefilinizin imzaladığı Konya şubesinde evrakınız duruluyor. Daha gönderilmemiş dediler. Ama ben kefirli imzaladıktan sonra 10 kez müşteri hizmetlerini aramışımdır 3 kez de şubede gittim teslim alacağım şubeyi tekrar hatırlatmak üzere zaten seçeneklerde de işaretlemiştim teslim alacağım şubeyi net bir şekilde. İlk başlarda tek merkezden tek müşteri hizmetlerinden iş çözülüyor çok başlılık yok diye takdir ettiğim sistemlerinin karmaşıklığın ve sistemsizliğin babası olduğunu görmüş oldum. Sizin evraklarınız Konya'da. Göndermeyi unutmuşlar. Bir hafta daha beklersiniz dediler. Bir üst model çıkar. Muhtemelen o zamana ve bu telefonun fiyatı da düşer yine iptal etmek zorunda kalırım. Böyle devam edecek herhalde bunların işi. Bulaşmamak en hayırlı verilecek kararmış