to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Kırık Ayna Ve Eksik Menteşe Sorunu İçin Acil Montaj Talebi
Evkur Ankara Sincan mağazasından Sera Portmanto Aytaşı modelini satın aldım. Ürünün montajı evimde Evkur tarafından görevli ekip tarafından yapıldı. Montaj sırasında gelen ekip, aynanın kırık olduğunu ve menteşenin eksik olduğunu bizzat gördü. Ürün teslim edildiği ilk gün bu sorunlar fark edildi.
Montaj ekibi durumu görmesine rağmen daha sonra mağazaya başvurduğumda ayna ile menteşenin 21 iş günü içinde takılacağı söylendi. Ürünü yeni almış olmama rağmen kırık ve eksik parça ile kullanmak zorunda bırakılmam ve montaj için 21 iş günü beklemem gerektiğinin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün 4 gün önce teslim edilmesine rağmen hâlâ herhangi bir montaj ya da parça tamamlama işlemi yapılmadı.
Kırık ayna ve eksik menteşe sorunumun acilen giderilmesini, bekletilmeden aynanın değiştirilip eksik menteşenin takılmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde uzamaya devam ederse, haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
