Evkur'da Eksik Ve Kirli Gönderim, Güvenim Sarsıldı

3 gün önce Ankara Kızılay Evkur mağazasından çeyizlik alışveriş yaptım. Emsan tencere takımı ve çatal bıçak seti dahil birçok ürün aldım. Cumartesi günü yaptığım bu alışverişin ürünleri Salı günü teslim edildi. Teslimat sonrasında detaylı kontrol ettiğimde bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim ve çatal bıçak takımının da toz içinde, kirli şekilde gönderildiğini gördüm. Aldığım yumurta tavası ise herhangi bir koruma olmadan, tamamen korunmasız şekilde paketlenmişti.

Eksik ürünlerle ve bu şekilde özensiz, korumasız ve pis gönderilen ürünlerle karşılaşınca mağazayı aradım. Bana ürün stoğu olmadığını söylediler ancak ben, böyle bir durum varsa önceden bilgilendirilmem gerektiğini ifade ettim. Hiç kimse eksik ürün gönderildiğini söylemedi, ben aramasam ve detaylı bakmasam bu durumun gizli kalacağı anlaşılıyordu. Şimdi ise sadece değişim teklif ediliyor ancak ben tekrardan değişim beklemek, bu süreçle tekrar uğraşmak istemiyorum.

Bu kadar özensiz bir paketleme ve bilgilendirme yapılmaması hem güvenimi kırdı hem de gönlümü çok incitti. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını, gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olayı herkesin bilmesini ve bu markadan alışveriş yapmadan önce iki kere düşünmesini gerektiğini düşünüyorum.