to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Rize Merkez şubesinden 2023 yılının son ayında koltuk takımı satın aldım. Ürünü düğün nedeniyle ancak 2024 Ağustos ayında kullanmaya başladık. Koltukların garantisinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala koltuklarda çökme oldu ve süngerler dışarı doğru çıkmaya başladı.
Sorunu fark eder etmez şubeye gidip durumu bildirdim ve benim adıma kayıt oluşturuldu. Ancak yaklaşık bir ay sonra kaydım “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmış. Bugün tekrar görüştüğümde, bana teşhir ürün aldığımı ve bu nedenle kullanıcı hatası olduğunu söyleyip telefonu kapattılar. Ben teşhir ürün almadığımı defalarca söylememe rağmen bunu kabul etmiyorlar. Ayrıca teşhir ürünlerde garanti olmadığını ben kendilerine hatırlatmama rağmen yine de kullanıcı hatası denilerek süreç kapatıldı.
Ürünü alırken imzayı Azize Ö* olarak attım, şu anki soyadım Azize Alaç. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Koltuklarımın garanti kapsamında alınarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da mümkün değilse bu koltuklara muadil bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Uygun bir muadil koltuk önerilirse, fark konusunda da yardımcı olunması ve gerekirse makul farkı ödeyerek yeni bir koltuk takımı alabilmek istiyorum.
Evkur’un, teşhir ürün almadığım halde kaydımı kullanıcı hatası diyerek kapatması ve iletişim sırasında telefonu kapatacak kadar ilgisiz davranması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
03.06.2024'de Evkur Samsun Şubesinden almış olduğum Selzee Estella marka koltuk takımı teslimattan sonra kullanmaya başladığım 6 ay sonra oturma bölümünde bulunan süngerlerde çökme meydana geldi. Bu sorunu Evkur Merkez Servise ait 0212 473 46**** numaralı telefonla görüşerek arıza kaydı oluşturdum....
Isparta'da bulunan Meydan AVM'nin Evkur şubesinden 2023 Eylül ayında bir mobilya takımı satın aldım. Ancak mobilya takımı bana teslim edildikten hemen sonra üçlü oturma grubunda çökme meydana geldi ve hiç vakit kaybetmeden garanti sürecini başlattım. Ancak firma sürekli olarak oyalayıcı tutum sergil...
Kütahya merkez Evkur şubesinden 23.12.2023 tarihinde satın aldığımız koltuk takımı, hazırda olmadığı belirtilerek sıfır olarak teslim edileceği söylenmiş; ancak uzun bir bekleyişten sonra 7.02.2024 tarihinde teşhir ürünü olarak gönderilmiştir. Durumu mağaza sorumlularına ilettik; fakat ne değişim ne...
Malatya Evkur şubesinden mutfak masası, gardırop, çalışma masası ve koltuk gibi çeşitli mobilya ürünlerini taksitle satın aldım. 5157420 numaralı hesap üzerinden önce bir sipariş verdim, daha sonra yine aynı hesap üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde ikinci bir sipariş oluşturdum. Ancak görevim nedeniy...
03.03.2024 tarihinde online olarak Evkur'dan taksitli bir koltuk takımı satın aldım. Geçen hafta perşembe günü Düzce'deki adresime koltuk takımımın ulaştığını ve cuma ya da cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Yeniden iletişime geçtiğimizde, bize bir sonraki hafta ...
Yorumlar