Evkur Mağazasında Vetsa Rio Masa Takımı 3 Taksit Fiyat Farkı

Ankara Sincan Evkur mağazasında beğendiğim Vetsa Mobilya Rio Masa Takımı (Ürün Kodu: vts-400148) için mağazadan alışveriş yapmak isterken tüketici olarak ciddi bir çelişki ve mağduriyet yaşadım. Ürünün peşin fiyatı mağazada 15.049 TL olarak belirtiliyor ve bu fiyat, tek çekim veya kredi kartıyla peşin ödemede geçerli deniliyor. Ancak aynı ürünü 3 taksit ile almak istediğimde mağazada benden 16.049 TL talep edildi.

Bunun üzerine aynı ürünü Evkur’un resmi internet sitesinden kontrol ettiğimde, ürünün peşin fiyatının yine aynı olduğunu, ancak online kanalda 3 taksit seçeneği tercih edildiğinde toplam tutarın 15.559,16 TL (3 X 5.186,39 TL) olarak yansıdığını gördüm. Yani aynı ürün, aynı marka, aynı kredi kartı ve aynı taksit sayısı (3 taksit) söz konusu olmasına rağmen, fiziksel mağazada online kanala kıyasla daha yüksek bir ücret talep edilmektedir.

28 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00–17.00 aralığında mağazadaydım. Mağaza içerisindeyken durumun çözülmesi için mağaza müdürü ve mağaza müdür yardımcısı ile görüştüm, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından finans birimiyle de görüşüldü, fakat finans birimi de bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Bu süreçte mağazada yaklaşık 1 saatimi boşa harcadım, çözüm üretilmediği gibi zamanım da boşa gitmiş oldu.

Aynı şirketin satış kanalları arasında, aynı pos cihazı ve aynı kart üzerinden yapılan işlemde yalnızca mağazadan alışveriş yapmak istediğim için taksitlendirme adı altında böyle bir fiyat farkı yaratılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mağaza fiyatlandırmasının online sistemle eşitlenmesini ve 3 taksitli alışverişte internet sitesinde görünen tutar üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.