Evkur Konya Zafer Şubesinden Dyson Süpürge Tesliminde 20 Gün Gecikme Ve Çözüm Talebi

Evkur Konya Zafer şubesinden Dyson v16 süpürgeyi 28 Ağustos tarihinde satın aldım. Ürün aynı gün onaylanmasına ve alırken en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylenmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatın gecikmesi üzerine yaptığım görüşmelerde sadece teslimatın geciktiği ve ürünün 16 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Yani en geç 3 günde elimde olması gereken ürünüm, toplamda yaklaşık 20 gün sonra teslim edilecek. Bu süreçte mağaza ya da müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı, sadece beklemem söyleniyor.

Ürünün tarafıma ilk söylenen tarihte ya da en azından makul bir sürede teslim edilmesini, bu kadar uzun gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.