to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Masanın Ayakları Ve Kırık Sandalye Vida Kısımları Tam İade Talebi
11.21.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Kapalıyol’da bulunan Evkur mağazasından Mobilgen Mob. Pegasus masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde masanın ayaklarının hiç gönderilmediğini, sandalyelerin ise vida kısımlarının attığını gördüm. Yani ürünler hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi.
Sorunu fark ettiğim gün telefonla firmaya ulaşarak kayıt oluşturdum ve durumu tüm detaylarıyla bildirdim. Ancak firma bu süreçte sürekli oyalayıcı bir tutum sergiledi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunmadı. Ne eksik parçalar gönderildi ne de sandalyelerdeki üretim hatası için net bir adım atıldı.
Ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için öncelikli talebim, aldığım masa ve sandalye takımının tamamen iade alınmasıdır. Eğer iade kabul edilmeyecekse, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin sorunsuz ve tam takım yeni ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
