Evkur çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Yaklaşık 4,5 yıldır kullandığım hattı aldığım günden bu yana Evkur tarafından, hattın önceki sahibinin sistemdeki bilgilerinin güncellenmemesi sebebiyle sürekli aranıyor ve borç mesajları alıyorum. Evkur ile hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen, günde defalarca kez genel çağrı merkezi tarafından ...

04.02.2026 tarihinde Evkur Ordu Fatsa şubesinden ytk. 01.001.418-set Akmode Napoli 6 kapaklı başlıklı yatak odası takımı için sözleşme yaptım. Ancak sözleşmeden iki gün sonra işten çıkarıldığımı öğrendim. Bunun üzerine Fatsa şubesine giderek artık çalışmadığımı, işten çıkarıldığımı ve bu taksitleri ...

Evkur çağrı merkezini bugün sözleşme hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm D**** isimli müşteri temsilcisi sorularıma son derece sinirli ve sabırsız bir şekilde cevap verdi. Müşteri hizmetleri, insanların aklına takılan konuları sorabildiği ve gerektiğinde aynı konuyu farklı açılardan tekrar ...

22 Eylül'de Samsun Evkur mağazasından Dyson Airstrait aldım. Ürünü büyük bir hevesle, kuaföre ihtiyaç duymadan saçımı şekillendirebileceğim düşüncesiyle satın aldım. Ancak ürün, beklentimi karşılamadı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Saçımı hem ıslak hem de kuru şekilde denedim; birkaç kullanım s...

Evkur pişmanlıktır. Ortalama 1 sene içinde 600.000 TL üzerinde alışveriş yaptığım markanın son siparişimde, çağrı merkezi personellerinin sokak ağzıyla konuşmaları ve ürün iptali yapmamız için kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bu şekilde devam ederse markanız oldukça dibe düşecek. Telefonun ucunda, bab...

Evkur'dan aldığımız yemek masası takımının koltukları 1 yıl geçmeden esnedi ve yatak odası zigon ayakları 1 yıl dayanmadan kırıldı. 2 defa çağrı merkezlerine kayıt açtık. WhatsApp üzerinden resim ve video istediler, gönderdik ama ne arayan ne gelen var. 3 aydır sorunumu çözemediler. Evkur ile ev olm...

Evkur Ümraniye şubesinden almış olduğum 6 metrekare halı, sözleşme yaptıktan sonra bir ay sonra teslim edildi. Kullanamadan, pis gül köşesi tarafından sökülmeler yaşandı. Bunun üzerine Evkur müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Halıyı mağazaya getirip göstermeniz gerekiyor dediler. 6 metr...

13 gün önce Bursa Nalbantoğlu tarafındaki şubeden oyuncu koltuğu satın aldım ve ödemesini de gerçekleştirdim. 'Bir hafta içinde teslim edilir' denildi. Her gün çağrı merkezine kayıt açmama rağmen geri dönüş yapan olmadı, bu durumdan şikayetçiyim. Satın aldığım ürün teslim edilmiyor. Ödemeyi yaparken...

25 günlük onaylanan siparişimin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi alamamış olmamı bir kenara bırakıyorum; görüştüğüm üç çağrı merkezi personelinin de çözüm odaklı konuşmaması ve telefonu yüzüme kapatmaları son derece hoş olmayan bir durum. Gerçekten tercih konusunda bu...

15/08/2023 'de Evkur.com internet adresinden maalesef alışveriş yapmak gibi bir hata yaptım. Sırf kredi kartımı meşgul etmemek için taksitli sözleşme seçip siparişimi oluşturdum. Sipariş numarası 1391424 olarak oluşturuldu Karcher Sc3 easyfix EU Buharlı temizlik makinesi aldım. 5742 TL olan ürünü 2 ...

18 temmuzda Pendik Evkur Şubesinden LG marka 139 ekran TV satın almak için başvuruda bulundum. Üzerinden bir ay gibi bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Buna karşın bazı özel durumlardan dolayı ve aksayan teslimat sürecinden dolayı ürünü almaktan vazgeçtim. Çağrı merkezini defaatl...

7 Temmuz'da Maltepe şubesinden aldığım tek kişilik yatak baza takımını, mobilya reyonunda görevli olan, 40 yaşlarında, orta boylu, kıvırcık siyah saçlı top sakallı çalışan bay çalışan ürünü on dört gün (14) içinde teslim edileceğini söyledi ve ürünü aldık. Ürünü bana satan personelin öngördüğü 14 gü...

Evkur internet üzerinden alışveriş yaptım iptal etmek istiyorum ama 2 gündür muhatap kimse yok kayıt oluşturuluyor ama sorunu çözecek kimse yok. Bir daha Evkur mu tövbe. İlk ve son oldu bu. Ne uygulaması düzgün ne müşteri hizmetleri çağrı merkezi düzgün saçma bir uygulama Tüketici Hakları'na gideceğ...