Koçtaş'tan Alınan Yemek Masası Takımında Kalite Ve Garanti Sorunu

Mersin Koçtaş'tan beş ay önce yemek masası takimi aldım ama maalesef masa ayaklarının vidayla montajlandığı yerden gevşedi ve masa ayağı yamuldu
Haliyle vida tutan yerler zedelendi. Ve masa ayakta duramıyor. Koçtaş'ın Mersin mağazasını aradım. Firmaya mail attı. Firmanın adı evisa mobilya Dün firmadan dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olduğu söylendi. Pardon ama masa bu. Çıkıp gezen ve sürekli elden ele dolaşan bir şey değil. Malzeme kalitesinden midir montaj Hatasından mıdır bilmiyorum. Ama garanti kapsamında olmadığını söyleyip ilgilenmiyorlar. Masanın Neyi garanti kapsamına girer? Montaj yerleri zedelenip dağılıyorsa Bas bayağı garanti kapsamına girer