to read complaints and reviews, or file yours.
20 Ekim Pazartesi günü evinemama.com üzerinden sipariş ettiğim Pro Plan ALL Sizes Yetişkin Köpek Maması (14 kg) elime ul...aştı. Ancak paketi teslim aldığımda mamanın alt kısmında büyük bir delik olduğunu ve mamaların dışarı döküldüğünü fark ettim. Paket bu şekilde yırtık ve delik olarak gönderilmiş. M
"Teşekkürler. Ler"
"Teşekkür ederim"
Evinemama şirketinden internet üzerinden köpeğim için sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ile ilgili... bir gelişme olmadı. Bunun üzerine şirket ile iletişime geçtim ve yoğunluk oldu gibi bahanelerden sonra bugün kargoya vereceğiz dediler ve 2 saat sonra arayıp ürün stokta yok başka
"Teşekkürler"
Ürün, kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik ürün yerine ulaştığı halde 5 gün boyunca para iadesi yapılmıyor.... 5 günün sonunda ise kargo ücreti benden tahsil ediliyor. Bu konuyla ilgili sizleri de bilgilendirmek istedim. Mağduriyet, özür ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ileti
30.12.2024 tarihinde evinemama sitesinden N&D Ocean Somon ve Portakallı kedi maması 10 kg aldım. Daha önce de yediği bir... marka mama olmasına rağmen verdiğim günden bugüne dek kedim neredeyse her defasında kustu. Acaba içeriğine alışmadığı için mi böyle yapıyor diye düşündüm, bu yüzden birkaç ay gözl
"Parayı iadesi yapıp ürünü hediye yapmaları müşteri memnuniyetini ne kadar dikkate aldıklarının en büyük kanıtı tebrik ederim başarılar dilerim"
Ürün kaliteleri için söylenecek laf yok, o konuda iyiler. Ama özellikle İzmir içi teslimatta oldukça sıkıntıları var. İ...lk siparişim: Aynı gün teslimat sözüne uyulmadı. Ertesi gün siparişim asla bana ulaşmamasına rağmen teslim edildi. Bildirimi gönderip paniğe sebebiyet verdiler. Ancak 2. Günde tesl
Düzenli olarak kedi köpek maması aldığım firmadan en son siparişimi 15+1 kg hediye şeklinde aldım. Her zamanki standart ...paket geldi ve ürün ambalajını attığım için firma çözüm üretmiyor. Çünkü kendileri de ürün ambalajında ne yazdığını, kaç kg gelmesi gerektiğini bilmiyor. Reflex firması da bu şekil
Evinemama.com'dan alışveriş yaptım. Kargo kontrolü için girdiğimde S**** Ü*** B***** adında bir hesap açıktı ve sepetind...e 3.000 liralık ürün vardı. Kapatıp kendi hesabıma girmek istedim. Giriş yapamadım, bilgileri doğru girdiğim halde. WhatsApp'tan 1 saatte zor bağlandığım temsilcinin tavrı o kadar
Firmadan 2 paket Nd White mama aldık ve ürünlerin hem kokusu hem görüntüsü hem de tadı farklı. Piyasadan 500-600 TL ucu...za nasıl sattıklarını anlamamıştık. Soldaki firmanın ürünü, sağdaki veterinerden alınmış olan orijinal ürün.
"Müşteri hizmetlerinden bana hızlı bir dönüş sağlandı. Yaşadığım yerde kargo bulunmaması ve ulaşım sorunu sebebiyle iademi onların yönlendirmesi ile gerçekleştireceğim. İlgisi için Sinem hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Gönderici firma mı yoksa kargo şirketince yapılan özensizce yapılan işlem nedeniyle asar oluşmuş pet yatağından bir sonraki alışverişimde 1 adet hediye gönderilerek mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
Evinemama'dan sipariş verdim ve WhatsApp numaralarından sokaktaki canlarımıza tester deneme ürün eklenip eklenmediğini s...ordum hayır eklenmiyor dediler. Bu Zorlu süreçte havalar soğudu zaten sokaktaki canlarımıza bakıyorum sizler koyabilirsiniz 1 adette olsa kendiniz koyabilirdiniz ama yapmadınız. Kı
"Yetkililer ve Elif hanıma teşekkürler sorunu gün içerisinde çözdüler."
"Evimemama firmasına ve müşteri hizmetleri ekibine özellik elif hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
"Evinemama firmasından sain aldığım ayıplı ürünün firma üreticisi Farmina Türkiye tarafından değiştirilmesi kabul edilmiştir. Her iki firmaya da ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Hızlı geri dönüş ve ilgilerinden ötürü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25