Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kurulum Kabusu: Yatak Odası Takımı Sorunları

Melek'in Teşekkür Mesajı
Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Ayrıca gelen ekip için de ayrıca teşekkürler. Çok kibar ve işini bilen insanlardı.

Yatak odası takımı aldık ve neredeyse 1 yıl oldu. Eve 3 kere teknik ekip gönderdiler, kurulum dahil. Gelen ekiplerin hiç biri kutudan çıkan ürünün nasıl kurulduğunu bilmiyordu. Firma her ne kadar kendi çalışanları olduğunu söylese de gelen kişiler firma çalışanı olmadığı gibi, ürün kurulumu hakkında da bir fikirleri yoktu. Ürünü yamuk mu kurmadılar, sonrasında düzeltmeye gelen ekip gömleğimi dolaba mı vidalamadılar! En son gelen ekip dolap kapaklarının fabrikasyon kaynaklı yamuk olduğunu belirtmesine rağmen ve yatağın pistonunun bozuk olduğunu söylemesine rağmen, firmanın da eksiklikleri gidereceğini söylemesine rağmen,6 aydır gelen giden olmadığı gibi firmaya da ulaşılamıyor. Uzun lafın kısası iyi niyetli gibi görünüyorlar ancak, bu şekilde davranmaları pek dürüstçe değil. Buraya yazmam kendilerine ulaşamadığım için. Belki buradan cevap alabilirim! Ayrıca ayıplı mal satmak ve yalan beyanda bulunmaktan ticaret Bakanlığına elimdeki görüntülere şikayette bulunacağım.

24 Kasım 2024 19:03 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar yazmış olduğunuz şikayete istinaden isminiz Melek adında kontrolünü sağladığımızda müşteri ismi bulunmamaktadır. Sizlerden ricamız bizlere dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Evimtarz Mobilya.

Melek
24 Kasım 2024 19:17

Kayıt eşim adına. Tayfun k***. Ayrıca belirtmiş olduğunuz numaraya en son 4 ekimde saat 09.08 de mesaj atıldı ve ürünün hatalı kısımları da o numaraya gönderilmişti. Ancak ona da yanıt alamadık. Mesaj görüntüsü de ekliyorum.

Melek
14 Şubat 2025 17:16

Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Ayrıca gelen ekip için de ayrıca teşekkürler. Çok kibar ve işini bilen insanlardı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Baby Houses Mobilyam Kırık Geldi Ve İlgilenmiyorlar!

27 Mart 2024 01:162.725

Bu satıcıya bebek odası takımı yaptırdım. Haziran ayında sipariş verdim ve eylülün ilk haftası için teslimat sözü verild...

Baby Houses Mobilyam Kırık Geldi Ve İlgilenmiyorlar!
Baby Houses Mobilyam Kırık Geldi Ve İlgilenmiyorlar!

Onnowell Mobilya Eksiklerini Tamamlamıyor

18 Ekim 2023 14:212.272

6 aylık evliyim. Mobilya 1 ay önce geldi düğününden ve tam 7 aydır mobilyalarımın eksiği için iletişime geçmeye çalışıyo...

1 Destek

Yanlış Ürün Ve İlgisizlik Sorunu

22 Kasım 2024 15:33567

Yatak odası takımı aldım, aldığıma pişman oldum. Ürünler yarım yamalak geldi. Baza ve başlık, seçtiğimiz ürünler yerine ...