Kurulum Kabusu: Yatak Odası Takımı Sorunları
Yatak odası takımı aldık ve neredeyse 1 yıl oldu. Eve 3 kere teknik ekip gönderdiler, kurulum dahil. Gelen ekiplerin hiç biri kutudan çıkan ürünün nasıl kurulduğunu bilmiyordu. Firma her ne kadar kendi çalışanları olduğunu söylese de gelen kişiler firma çalışanı olmadığı gibi, ürün kurulumu hakkında da bir fikirleri yoktu. Ürünü yamuk mu kurmadılar, sonrasında düzeltmeye gelen ekip gömleğimi dolaba mı vidalamadılar! En son gelen ekip dolap kapaklarının fabrikasyon kaynaklı yamuk olduğunu belirtmesine rağmen ve yatağın pistonunun bozuk olduğunu söylemesine rağmen, firmanın da eksiklikleri gidereceğini söylemesine rağmen,6 aydır gelen giden olmadığı gibi firmaya da ulaşılamıyor. Uzun lafın kısası iyi niyetli gibi görünüyorlar ancak, bu şekilde davranmaları pek dürüstçe değil. Buraya yazmam kendilerine ulaşamadığım için. Belki buradan cevap alabilirim! Ayrıca ayıplı mal satmak ve yalan beyanda bulunmaktan ticaret Bakanlığına elimdeki görüntülere şikayette bulunacağım.
Merhabalar yazmış olduğunuz şikayete istinaden isminiz Melek adında kontrolünü sağladığımızda müşteri ismi bulunmamaktadır. Sizlerden ricamız bizlere dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Evimtarz Mobilya.
Kayıt eşim adına. Tayfun k***. Ayrıca belirtmiş olduğunuz numaraya en son 4 ekimde saat 09.08 de mesaj atıldı ve ürünün hatalı kısımları da o numaraya gönderilmişti. Ancak ona da yanıt alamadık. Mesaj görüntüsü de ekliyorum.
Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Ayrıca gelen ekip için de ayrıca teşekkürler. Çok kibar ve işini bilen insanlardı.




