Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kurulum Kabusu: Yatak Odası Takımı Sorunları

24 Kasım 2024 13:052.773
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Ayrıca gelen ekip için de ayrıca teşekkürler. Çok kibar ve işini bilen insanlardı.”

Yatak odası takımı aldık ve neredeyse 1 yıl oldu. Eve 3 kere teknik ekip gönderdiler, kurulum dahil. Gelen ekiplerin hiç biri kutudan çıkan ürünün nasıl kurulduğunu bilmiyordu. Firma her ne kadar kendi çalışanları olduğunu söylese de gelen kişiler firma çalışanı olmadığı gibi, ürün kurulumu hakkında da bir fikirleri yoktu. Ürünü yamuk mu kurmadılar, sonrasında düzeltmeye gelen ekip gömleğimi dolaba mı vidalamadılar! En son gelen ekip dolap kapaklarının fabrikasyon kaynaklı yamuk olduğunu belirtmesine rağmen ve yatağın pistonunun bozuk olduğunu söylemesine rağmen, firmanın da eksiklikleri gidereceğini söylemesine rağmen,6 aydır gelen giden olmadığı gibi firmaya da ulaşılamıyor. Uzun lafın kısası iyi niyetli gibi görünüyorlar ancak, bu şekilde davranmaları pek dürüstçe değil. Buraya yazmam kendilerine ulaşamadığım için. Belki buradan cevap alabilirim! Ayrıca ayıplı mal satmak ve yalan beyanda bulunmaktan ticaret Bakanlığına elimdeki görüntülere şikayette bulunacağım.

24 Kasım 2024 19:03 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar yazmış olduğunuz şikayete istinaden isminiz Melek adında kontrolünü sağladığımızda müşteri ismi bulunmamaktadır. Sizlerden ricamız bizlere dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Evimtarz Mobilya.

Melek
24 Kasım 2024 19:17

Kayıt eşim adına. Tayfun k***. Ayrıca belirtmiş olduğunuz numaraya en son 4 ekimde saat 09.08 de mesaj atıldı ve ürünün hatalı kısımları da o numaraya gönderilmişti. Ancak ona da yanıt alamadık. Mesaj görüntüsü de ekliyorum.

Melek
14 Şubat 2025 17:16

Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Ayrıca gelen ekip için de ayrıca teşekkürler. Çok kibar ve işini bilen insanlardı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Teslimat Günü Teslim Edilmeyen, Eksik Gönderilen Ürün

24 Mayıs 2024 11:51298

Hayatımda bu kadar amatör bir firma görmedim. Yatak odası takımı alıp ürüne tarih vermeme rağmen her hafta 'Ürününüz haz...

Kelebek Mobilya Teslimat Günü Teslim Edilmeyen, Eksik Gönderilen Ürün
Kelebek Mobilya Teslimat Günü Teslim Edilmeyen, Eksik Gönderilen Ürün

Kelebek Mobilya’dan 3 Ayda Bitmeyen Yatak Odası Takımı Çilesi!

9 Temmuz 2025 10:04624

Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımı bir ayı aşkın süre sonunda getirildi fakat kurulmadı. Zaten getirmiyorlar...

İstikbal Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

5 Nisan 2025 12:56720

Yatak odası, yemek odası ve salon takımımı 4 ay önce almama rağmen teslimat günü gardırop ve yatak yanı aydınlatma ürünl...

İstikbal Modoko Mağazası Şikayeti

27 Mayıs 2024 12:131.302

İstikbal Modoko mağazasından aldığımız yatak odası takımının kurulumunda bazı ürünler hasarlı çıktığı için tekrar sipari...

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Uzun Süreli Mağduriyet

2 Mayıs 2025 15:28357

Yatak odası takımı aldık. Tam 5 ay önce, mağazadan eve ürünler taşınırken makyaj aynasını kırdılar. İş kazası olur dedik...

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Uzun Süreli Mağduriyet