Koltuk Takımının Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Mağduriyet

1 Eylül 2024 tarihinde Çorum Merkez Evim Kolay AVM’den taksitle aldığım 4’lü koltuk takımının düğmeleri kısa süre içinde çıkmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için aynı gün mağaza müdürünü arayarak durumu bildirdim. Tamir için 1 ay içinde geleceklerini söylediler ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalandım fakat kimse ilgilenmedi. 44 bin tl üzeri ödeme yaptığım bu koltuk takımının hem maddi hem manevi olarak mağduriyetini yaşıyorum.

Evim Kolay AVM’den, garanti kapsamında olan ürünümün aynı kalitede ve acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.