Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Ürün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ürün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları
Ürün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları
+1
Seynur
12 Kasım 11:48
296
Seynur'un Teşekkür Mesajı
“İlgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımız ve ürünün yenisini en kısa sürede ulaştırdığınız için Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri departmanından Elif hanım'a çok teşekkür ediyorum.”

29.10.2024 tarihinde Evidea web sayfasından almış olduğum aydınlatma 31.10.2024 tarihinde yamuk olarak geldiği için ertesi gün (01.11.2024) anlaşmalı oldukları MNG Kargo ile iade edip değişim yapılmasını rica ettim. 05.11.2024 tarihinde arayıp durumunu sordum önceki gün ellerine ulaştığını yenisinin o hafta içi gönderileceğini söylediler. 08.11.2024 tarihinde tekrar aradım bir süre ilgili birime ileteceğim dedikten sonra bir anda cumartesi yani ertesi gün kargoya verileceği bilgisine ulaştım en geç salı günü elinizde olur dediler, bu kadar konuşup ancak mi ulaşıldı bu bilgiye 🤔 Bugün halen elime ulaşmadı ürün, dün aradığımda ilgili birime ileteceğim birkaç güne dönüş yapılır deniyor. Bu nasıl bir rahatlık ne arayan var ne soran ben arayınca da oyalama taktiği yapılıyor. Burası haricinde, CİMER, Tüketici Hakları mahkemesi'ne de şikayet edeceğim. Ödemesini yaptığım halde ürün elime ulaşmadı.

12 Kasım 12:02 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize 0850 532 22 22 nolu hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Seynur
12 Kasım 12:32

Yazdıklarım anlaşılmadı sanırım, verdiğiniz numarayı aradığım için çözüme ulaşmıyor zaten 😡

12 Kasım 15:51
13 Kasım 12:30
Seynur
14 Kasım 20:17

İlgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımız ve ürünün yenisini en kısa sürede ulaştırdığınız için Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri departmanından Elif hanım'a çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Evidea Kategorileri