Çözüldü: Evidea Ürün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Seynur · 2024-11-12T11:48:00+03:00

29.10.2024 tarihinde Evidea web sayfasından almış olduğum aydınlatma 31.10.2024 tarihinde yamuk olarak geldiği için ertesi gün (01.11.2024) anlaşmalı oldukları MNG Kargo ile iade edip değişim yapılmasını rica ettim. 05.11.2024 tarihinde arayıp durumunu sordum önceki gün ellerine ulaştığını yenisinin o hafta içi gönderileceğini söylediler. 08.11.2024 tarihinde tekrar aradım bir süre ilgili birime ileteceğim dedikten sonra bir anda cumartesi yani ertesi gün kargoya verileceği bilgisine ulaştım en geç salı günü elinizde olur dediler, bu kadar konuşup ancak mi ulaşıldı bu bilgiye 🤔 Bugün halen elime ulaşmadı ürün, dün aradığımda ilgili birime ileteceğim birkaç güne dönüş yapılır deniyor. Bu nasıl bir rahatlık ne arayan var ne soran ben arayınca da oyalama taktiği yapılıyor. Burası haricinde, CİMER, Tüketici Hakları mahkemesi'ne de şikayet edeceğim. Ödemesini yaptığım halde ürün elime ulaşmadı.

Evidea

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Seynur

Yazdıklarım anlaşılmadı sanırım, verdiğiniz numarayı aradığım için çözüme ulaşmıyor zaten 😡

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 12.11.2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 13.11.2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Seynur

İlgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımız ve ürünün yenisini en kısa sürede ulaştırdığınız için Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri departmanından Elif hanım'a çok teşekkür ediyorum.