Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Stokta Görünen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

13 Ekim 2025 15:24270
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum

06/10/2025 tarihinde Evidea’nın kendi internet sitesinden pike takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3045255092014182). Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu ve Hatay adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak yaklaşık 5 iş günü sonra, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve kredi kartıma para iadesi yapıldığı bildirildi. Bu süreçte yalnızca telefonla aranarak bilgilendirildim, başka bir çözüm sunulmadı.

Stokta görünen bir ürünü sipariş etmeme rağmen tedarik edilememesi ve başka bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Benzer bir ürünün veya eşdeğer bir pike takımının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

13 Ekim 2025 15:37

Değerli Müşterimiz, Size 13.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Sümeyye
14 Ekim 2025 10:48

Çözüm sonuçlanmadı henüz

16 Ekim 2025 19:13

Değerli Müşterimiz, Size 16.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Sümeyye
16 Ekim 2025 19:22

İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Evidea'dan Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmeti Yok

10 Ekim 2025 12:16949

"Özellikle şikayet sürecim ile ilgilenen temsilci E** Hanım'ın yakından takibi ve süreci yönetme şeklinden oldukça memnun kaldım."

4
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı

6 Ocak 2025 18:141.015

Evidea'nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 3 gün içerisinde ürü...

1 Destek
5
Çözüldü

Evidea Hem Ürünüm Teslim Edilmedi Hem De Param İade Olmadı

19 Mart 2024 11:231.233

"Sorunun çözülmesi için buraya yazmamın gerekmemesi lazımdı ama olsun buraya yazınca hemen çözüldü yinede teşekkürler."

5
Çözüldü

Sipariş Verilen Ürünün Temin Edilememesi Ve Fiyat Mağduriyeti

23 Eylül 2025 13:45690

"Ürün sipariş iptali sebebiyle yaşadığım mağduriyet ve zarar giderilmiştir. Keşke bu çözüm yolu herhangi bir şikayete gerek kalmadan iptal esnasında olsaydı. Bu şekilde memnuniyet seviyesinin daha yüksek ve marka imajı açısından daha doğru olacağının düşünüyorum. Güven kaybetmemek önemli. Ama geç de olsa gerekli düzeltme yapıldığı ve süreç içerisindeki pozitif yaklaşım sebebiyle firmaya teşekkür ediyorum."

1

Evidea Ürünü Teslim Edemedi Ve 1 Aydır İadesini Sağlayamadı

13 Ağustos 2024 02:52754

18.07.2024 tarihinde Evidea Via port şubesinden bahçe masa takımı aldım. Ürünü 1 hafta içinde teslim ederiz dediler. Ara...

Öne ÇıkanKonular

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru