to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Kokulu Kahve Makinesi Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Evidea Neomarin mağazasından hediye olarak Homed marka Türk kahve makinesi geldi. Ürünü aynı gün, 24 saat bile geçmeden denediğimde yoğun bir plastik kokusu geldiğini fark ettim ve bu nedenle üründen memnun kalmadım. Bunun üzerine hediye ile birlikte verilen fişimi alarak mağazaya gidip iade ya da değişim talebinde bulundum.
Mağazada görevli sorumlu personel, ürünü yeni almama ve çok kısa sürede geri getirmeme rağmen sert ve ilgisiz bir tavırla yaklaştı. Yardımcı olmak yerine doğrudan teknik servise yönlendirdi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Müşteri memnuniyeti açısından en azından ürün değişimi, hediye çeki ya da başka bir alternatif çözüm sunulmasını beklerken, taleplerim dikkate alınmadan reddedildi.
Evidea gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı yakıştıramadım. Homed marka Türk kahve makinemin müşteri memnuniyeti gözetilerek mağaza tarafından birebir yenisi ile değiştirilmesini ve konunun incelenerek tarafıma müşteri memnuniyeti odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 27.04.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 28.04.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.04.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize nolu hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
