Meya Dekor Bistro Setinde Eksik Minder Gönderimi

Evidea internet sitesi üzerinden Meya Dekor 2+1 Katlanır Minderli Ahşap Bistro Set satın aldık. Sipariş numaramız 3253293578311903. Ürün kısa sürede kargoya verilip tarafımıza teslim edildi ancak teslimat sırasında sandalyelerin minderleri eksikti.

Bu eksiklik üzerine Evidea ekip arkadaşlarına ulaştığımızda, minderlerin tarafımıza gönderileceği bilgisi verildi. Sonrasında tekrar kargo geldi fakat bu kez sadece 1 adet minder gönderilmişti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle toplam bir kez daha görüştük ve eksik olan diğer sandalye minderinin haftaya gönderileceği söylendi. 3 kere kargo sürecimiz olmuş oldu.

Ürün başlığında açıkça “minderli” olarak belirtilmesine rağmen, böyle temel bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılmasını, üstelik kendini sağlam bir firma olarak konumlandıran Evidea’dan hiç beklemiyorduk. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle mağdur olduk ve bir daha alışveriş yapmayı açıkçası düşünmüyoruz.

Eksik gönderilen sandalye minderinin en kısa sürede, tarafıma gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için ayrıca bir hediye kodu tanımlanmasını talep ediyorum.