to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, 5.039,10 TL Hemen İade Talebi
Evidea üzerinden 16 Mart gecesi bir dinlenme koltuğu satın aldım, 17 Mart sabahı ise ürünün rengini beğenmediğim için kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. İptalin onaylandığı, iademin ise 1 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı ifade edildi.
Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bankamda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “takipteyiz” denilerek süreç uzatılmakta, net bir bilgi ve çözüm sunulmamaktadır. 5039,10 TL tutarındaki, kredi kartı ile ödediğim ve sipariş numarası 3184698732312145 olan bu alışverişime ait ödemenin gecikmeden, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 19.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Aramalarının üzerinden 2 saat geçti konu ile ilgileniyoruz demekten başka yaptıkları bir şey yok bankam ile görüştüğümde ise herhangi bir iade mevcut değil. Yapamadığım bir alışverişin cefasını çekiyorum. Yanlış ve yanıltıcı bilgi veriyorsunuz.
Bugün 21 Mart ne yansıyan iade ücreti ne de ulaşan kimse oldu. Arayan Elif hanım adlı kişi sözde dönüş yapacağını söyleyerek aramadı. Evidea pişmanlıktır.
Bugün 23 Mart tekrardan aradım aynı oyalama yöntemleri devam ediyor herhangi bir dönüş yapılmadı. Markanın profesyonel olmadığı artık anlaşıldı.
Değerli Müşterimiz, Size 23.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir telefon araması veya mail ile tarafıma dönüş yapılmamıştır. Firma olarak cevap vermek için yazıyorsunuz bir çözüm sunulmamıştır.
Uzak durmanız gereken bir firma iade yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar bir daha asla kullanmayacağım müşteri hizmetleri denilen kısım ise tam bir fiyasko uzman değiller muhatap bulmak çok zor.
