Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Timur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, 5.039,10 TL Hemen İade Talebi

profile
Timur
19 Mart 10:49
380

Evidea üzerinden 16 Mart gecesi bir dinlenme koltuğu satın aldım, 17 Mart sabahı ise ürünün rengini beğenmediğim için kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. İptalin onaylandığı, iademin ise 1 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı ifade edildi.

Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bankamda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “takipteyiz” denilerek süreç uzatılmakta, net bir bilgi ve çözüm sunulmamaktadır. 5039,10 TL tutarındaki, kredi kartı ile ödediğim ve sipariş numarası 3184698732312145 olan bu alışverişime ait ödemenin gecikmeden, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Mart 11:25 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

19 Mart 11:32
Timur
Timur
19 Mart 13:22

Aramalarının üzerinden 2 saat geçti konu ile ilgileniyoruz demekten başka yaptıkları bir şey yok bankam ile görüştüğümde ise herhangi bir iade mevcut değil. Yapamadığım bir alışverişin cefasını çekiyorum. Yanlış ve yanıltıcı bilgi veriyorsunuz.

Timur
Timur
21 Mart 11:42

Bugün 21 Mart ne yansıyan iade ücreti ne de ulaşan kimse oldu. Arayan Elif hanım adlı kişi sözde dönüş yapacağını söyleyerek aramadı. Evidea pişmanlıktır.

Timur
Timur
23 Mart 10:22

Bugün 23 Mart tekrardan aradım aynı oyalama yöntemleri devam ediyor herhangi bir dönüş yapılmadı. Markanın profesyonel olmadığı artık anlaşıldı.

23 Mart 11:34
Timur
Timur
23 Mart 11:36

Herhangi bir telefon araması veya mail ile tarafıma dönüş yapılmamıştır. Firma olarak cevap vermek için yazıyorsunuz bir çözüm sunulmamıştır.

Timur
Timur
24 Mart 16:06

Uzak durmanız gereken bir firma iade yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar bir daha asla kullanmayacağım müşteri hizmetleri denilen kısım ise tam bir fiyasko uzman değiller muhatap bulmak çok zor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Evidea'dan Yatak Örtüsü Siparişi 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

profile
Fahri
02 Mart 20:41
274
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
03 Eylül 2025 23:31
427
"Müşteri hizmetlerinden ulasan e** hanım gayet kibar ve çözüm odaklı güzel bir üslupla ahlaklı bir anlayışla yaklaşım göstermiş konuya çözüm bulmuştur. Fakat her zaman söylediğim gibi çok yanlış bir kargo firmasıyla çalışıyorlar ve bu şekilde çok müşteri kaybederler bu kargo firması yüzünden"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınamayan Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
14 Kasım 2025 11:56
622
4
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2023 10:08
909
"09.09.2023 tarihi itibariyle para iadesi tarafıma yapılmıştır. Konuyla ilgili genel merkezden yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru