Masa Sandalye Takımı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Gecikiyor

10.03.2026 tarihinde Evidea’dan internet üzerinden 3179192570213747 numaralı sipariş ile yeni taşındığımız ev için masa sandalye takımı satın aldım. Ramazan ayında olduğumuz için özellikle hızlı gelir düşüncesiyle siparişi erkenden verdim ancak 17.03.2026 tarihine kadar ürünler teslim edilmedi ve yaklaşık 1 hafta boyunca evde masamız olmadan yemek yemek zorunda kaldık.

17.03.2026 tarihinde tarafıma, ürünlerin iade edildiği ve ürünler kendilerine ulaştıktan sonra 7-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Yani hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem 1 hafta boyunca ürünü bekleyip mağdur oldum, hem de sipariş iptal edildiği halde 2-3 gün daha ürün depoya ulaşmasını ve ardından da 7-10 gün ücret iadesini beklemem gerektiği söylendi. Şu an elimde ne masa sandalye takımım var ne de ödediğim ücret iade edildi; toplamda yaklaşık 20 gün boyunca 9.899,10 TL tutarındaki kredi kartı harcamamı kullanamamış oluyorum.

Fatura numaram ZDD2026000001817’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 9.899,10 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.