to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tablo Teslim Edildi, Hızlı Değişim Talebi
Avidea’nin kendi internet sitesi üzerinden “Cat tablo” isimli ürünü indirimli olarak yaklaşık 2.600 TL tutarla ürünü 24 Mart tarihinde satın aldım. 26 Mart Tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımda tablonun kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda.
Ben iade değil, satın aldığım tablonun hasarsız, sağlam ve sorunsuz şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini, yani değişim yapılmasını talep ediyorum. Online alışverişte ürünün düzgün paketlenmesi ve alıcıya sağlam teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hasarı fark eder etmez Avidea müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yalnızca inceleme başlatıldığı söylendi ve süreç yavaş ilerliyor. Evde bebeğim olduğu için kargo şubesine gitme imkanım yok, bu nedenle hasarlı ürünün adresimden alınarak hızlı bir şekilde değişim sürecinin tamamlanmasını istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve satın aldığım ürünün sağlam olarak tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 3190897937211526.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm sağlam ürünle değiştirildi teşekkür ederim
