to read complaints and reviews, or file yours. 
Güler yüzlü yardımcı satış danışmanları ile Neomarin AVM Pendik İstanbul mağazasından 29.10.2024 tarihinde 3 ‘lü zigon sehpa seti aldım, metal üçgen ayakları dengesi olmadığı için (aynı yöne ) bir yöne doğru devriliyor. ( video görüntüsüde WhatsApp ile paylaşıldı) Kızımın ayağına da düştü, üzerinde sıcak bir şey olmaması ve parmaklarının kırılmaması sansımız oldu. Bir tarafına değince hemen devrilen bu 3 lü seti değişim ya da iade talebimiz ürünü ayaklarını 3 vida ile taktığımız için kurulum olmuş o nedenle olmaz şeklide yanıt aldık.
Çağrı merkezi WhatsApp destek bölümünüzde açılan 26984749 numaralı değişim talebim için yardım destek alamadım. Ben kurulum yapmadan devrildiğini nasıl anlayacağım. Ne iade alıyorlar ne de değişim yapıyorlar. Çağrı merkezi olumsuz görüş verdiği için mağaza da yardımcı olmadı çağrı merkezi de. 1600 TL verip kullanamayacağım ürünü neden kabul edeyim?
Kaldı ki 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı kullanma ve siparişimizi iade etmek hakkına sahibiz. İyi bir marka olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım için çok üzgünüz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 6.11.2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak iadenizin olumlu sonuçlanması hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmiş olup en kısa sürede sonuçlandırılmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için bize 0850 532 22 22 nolu hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Yardımlarınız için teşekkür ederim.
08.04.2024 tarihinde Pelican AVM Evidea mağazasından "Ceramical Metal Ayaklı X Zigon Sehpa" satın aldım. Eve geldiğimde kolisini açıp kuruluma başladı...
29.09.25 tarihinde ürünü (Evidea mağazası) AVM'den, personelin otoparka getirmesiyle teslim aldım. Sonra eve getirdim; kartona sarılı şekilde paketlenmiş masayı açtığımda, orta kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünün etrafı sünger ile sarılmıştı; ancak kırılan alanda sünger mevcut değildi ve ...
Yorumlar