Evidea Arızalı Avize Elektrik Kesintisine ve Mağduriyete Yol Açtı

20.07.2025 'te Denizli Evidea'dan almış olduğum avizeyi aynı gün bir elektrik firması desteğiyle montajını yaptırdım. Evimin tüm sigortaları anında atarak kesintiye sebep oldu. Yaptıkları kontrolde fark ettiler ki avize ciddi anlamda ısınmıştı ve sürekli yanıp sönme moduna geçti. Satın aldığım mağazaya ertesi gün başvurdum ve önce müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Aradığımda ise görsel atmamı istediler.

Sorduğum soru şu oldu: sigortamı mı çekmeliyim yoksa çıkardığı kıvılcımları mı göstermeliyim? Demem o ki, bunu nasıl görselleştirebilirim? Olanı biteni doğru düzgün anlatmama rağmen istek bu oldu ve öyle böyle derken çözüm ekibine aktarıp birkaç gün sonra dönüş yapabileceklerini söylediler. Ürün hatasından dolayı diğer cihazlarım elektrik kaynaklı bir arıza yaşarsa mağduriyetimi giderecek mi bu firma? Aldığıma pişman oldum ve halen beklemedeyim.