to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kavela Nedeniyle Tam İade Talebi
Evidea'dan Trendyol üzerinden “bohem kitaplık” modelinde bir dolap satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi, ancak kurulum için kutuyu açtığımda dolabın kurulumu için gerekli olan kavela parçalarından birinin eksik olduğunu hemen fark ettim.
Bu durum üzerine Evidea ile iletişime geçerek sadece eksik olan kavela parçasının gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, yetkililer eksik bir kavela için bile tüm dolabı iade etmem gerektiğini, eksik ürün talebimi karşılamadıklarını ve parça gönderimi yapmadıklarını söylediler. Zaten geç teslim edilen bir ürünün, tek bir parça için komple iadesinin istenmesi hem zahmetli hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.
Benim tek isteğim, satın aldığım dolabın eksik olan kavela parçasının tarafıma gönderilmesi ve ürünümü sorunsuzca kullanabilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 5.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Arayan arkadaş için geri çekiyorum yoksa bu süreçte mobilyacıya ekstra ödeme yaptım kurulum için. Tekrar tercih etmeyeceğim.
