Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çift Ödeme Yapıldı, İade Gerçekleşmedi

profile
Eftelya
28 Kasım 2025 17:07
165

10.11.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Evidea mağazasından yaptığımız alışverişte, aynı tutarda iki kez ödeme alınmasına rağmen bu ödemelerden birinin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi biri FAST ile hesaplarına geçecek şekilde QR ile, diğeri de karttan çekim olarak gerçekleştirdik. Toplamda 1.389,90 TL tutarındaki bu işlemler için bankayla görüştüğümüzde, iki işlemin de onaylandığını ve Evidea hesaplarında göründüğünü bankamız bize açıkça iletti.

Ancak Evidea mağazası ve muhasebe birimi ile görüştüğümüzde, kendi sistemlerinde yalnızca 1 adet çekim göründüğünü, bu nedenle ikinci işlem için iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Banka kayıtlarında iki işlem de onaylı ve Evidea hesabına geçmiş olmasına rağmen, mağaza ve muhasebe bu durumu kabul etmeyip mağduriyetimizi giderememektedir.

Evidea’dan, bankamızda da açıkça görülen bu fazla çekilen 1.389,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartımıza iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

cift-odeme-yapildi-iade-gerceklesmedi-4.pdf
cift-odeme-yapildi-iade-gerceklesmedi-3.pdf
cift-odeme-yapildi-iade-gerceklesmedi-2.pdf
cift-odeme-yapildi-iade-gerceklesmedi-1.pdf
01 Aralık 2025 08:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

01 Aralık 2025 11:57
02 Aralık 2025 08:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
05 Kasım 2024 18:51
286
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Evidea'da Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Yapılmaması

profile
Bilge
31 Mayıs 2025 11:28
422
evideada-cifte-odeme-sorunu-ve-iade-yapilmamasi-2.pdf
evideada-cifte-odeme-sorunu-ve-iade-yapilmamasi-1.pdf

profile
Sukran
15 Ocak 2024 10:07
427

profile
Sibel
22 Ağustos 2023 14:06
552
Evidea Aynı Ürünlerden İki Kere Para Alan Bir Firma. Evidea Pişmanlık
Benzer Şikayet Yaz
Evidea Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru