Teslim Tutanağı Düzenlenmemesi Ve 7.000 TL Provizyonun İadesi Talebi

20 Mart tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Everyday araç kiralama firmasından Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 21 Mart’ta teslim ettim. Aracı teslim ederken özellikle ısrar etmeme rağmen herhangi bir teslim tutanağı düzenlenmedi; bu konuda uyarıda bulunmama rağmen işlem yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta sonra Ankara’da başka bir firmadan araç kiraladığımda, Everyday’den kiraladığım aracın sistemde hâlâ üzerimde göründüğünü öğrendim. Bu durum, araç üzerimdeymiş gibi trafik cezası ve benzeri tüm sorumlulukların bana ait olduğu yönünde ciddi bir risk oluşturdu. Sonrasında girişimde bulunarak aracı üzerimden düşürttüm, ancak sürecin doğruluğundan hâlâ emin olamıyorum.

Bunun yanında provizyon konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diğer araç kiralama firmaları 4.500 TL civarındaki provizyonu en geç üç gün içinde iade ederken, Everyday benden 7.000 TL provizyon çekti ve aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapmadı. Görüştüğümde yedi ila on gün içinde iade edeceklerini söylediler; ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme görmedim.

Teslim tutanağının düzenlenmemesi nedeniyle yaşadığım belirsizliğin ve 7.000 TL provizyon bedelinin uzun süre boyunca hesabımda bloke tutulmasının açıklanmasını, provizyon tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.