to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesiz Yıkama Ücreti Ve Alaycı Tutum
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:40 civarında Hdy Everyday firmasının Ankara YHT Gar şubesinden Renault Clio marka aracı 4 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim aldığım anda hem içinin hem de dışının kirli olduğunu net şekilde gördüm. Buna rağmen aracı 30 Mayıs 2026 tarihinde yine saat 13:40 civarında, teslim aldığım şekilde geri getirdim.
Teslim sırasında benden araç yıkama ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, depozitomdan kesileceği söylendi ve bu esnada benimle alay eder, küçümser bir üslup kullanıldı. Sözleşmemde böyle bir madde bulunmamasına rağmen bu kesintinin yapılacağının söylenmesi, hem yasal olmadığını düşündüğüm hem de bir müşteri olarak tamamen değersiz hissettiğim son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. İşleme ait sözleşme/rezervasyon numaram YL_10463622’dir.
Sözleşmede yer almayan bir kalem üzerinden benden yıkama ücreti talep edilmesini ve depozitomdan kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere talep edilen bu yıkama ücretinin ve depozitomdan yapılacak ya da yapıldıysa yapılan kesintinin tamamının tarafıma iadesini, ayrıca Ankara YHT Gar şubesinde tarafıma karşı sergilenen saygısız ve alaycı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz T.; Kiralama sözleşmemizin 7.3 maddesi kapsamında araçların teslim ve iade süreçlerinde temizlik ve yıkama hizmetine ilişkin prosedürler açıkça belirtilmiştir. Yapılan işlem de bu sözleşme hükümleri doğrultusunda değerlendirilerek gerçekleştirilmiştir. Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bardaklıklar kapı kenarları yapış yapış teslim edilen aracı size olduğu gibi teslim ettim ben 600 TL kaybederim önemli değil sürekli müşterisini kaybeden sizsiniz
