to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen 10 Gün Aşıldı, Depozito İadesi 15 Gün Sonra Gelmedi
20 Mart tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı Everyday Oto Kiralama şubesinden 2 günlüğüne araç kiraladım. Aracı zamanında ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, tahsil edilen 7.000 TL tutarındaki depozito bedelim halen tarafıma iade edilmedi. Kira sözleşme numaram : 17ACFB442F2E/174629 dur.
Sözleşmede ve bilgilendirmede depozitonun en geç 10 gün içinde iade edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşı kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Bu süreçte firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım, fakat taahhüt edilen sürenin çoktan aşılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Depozito tutarımın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve iadenin neden belirtilen sürede gerçekleştirilmediği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan P.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Ertesi gün müşteri temsilcisi arayarak gecikme nedeniyle özür dilemiştir ve iadem hesabına yatmıştır.
Teşekkürler
