Ön Tamponda Mevcut Çizik İçin Haksız 6.469 TL Hasar Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Everyday Rent A Car Karşıyaka şubesinden 26.04.2026 tarihinde kiraladığım araçla ilgili hasar işlemi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Aracı teslim alırken ön tampon/çamurluk bölgesinde mevcut çizikler bulunmaktaydı ve bu durumu özellikle fark edip fotoğrafladım. Araç iadesi sırasında aynı bölgede çok hafif bir temas/iz oluşmuş olabileceğini kabul etmekle birlikte, bunun mevcut hasarın ötesinde yeni ve bağımsız bir hasar oluşturmadığını düşünüyorum.

Teslim alma ve teslim etme anına ait çektiğim görseller karşılaştırıldığında, ilgili bölgede herhangi bir ciddi fark olmadığı açıkça görülmesine rağmen tarafıma 6.469 TL gibi oldukça yüksek bir tutar “hasar bedeli” olarak yansıtılmış ve depozitomdan bu tutar kesilmiştir. Mevcut bir hasarın bulunduğu aynı bölgede, yüzeysel ve minimal bir iz gerekçe gösterilerek bu denli yüksek bir bedel talep edilmesini haksız ve orantısız buluyorum.

Firma tarafından yapılan bu işlemin hangi kalemlere dayandığına ilişkin detaylı fatura ve ekspertiz raporu tarafıma sunulmamıştır. Konuya ilişkin itirazımı firmaya iletmeme rağmen, süreçle ilgili tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmamıştır.

Everyday Rent A Car Karşıyaka şubesinde düzenlenen 20_a860486 numaralı kiralama dosyam/rezervasyonum kapsamında, haksız olduğunu düşündüğüm 6.469 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.