Kredi Kartına 22.000 TL Fazla Tahsilat Ve Belgesiz Hasar İtirazı

Everyday Rent A Car’dan Ankara YHT Gar şubesinden 30 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasında Renault Clio marka bir araç kiraladık. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra park yerinden çıkarken, yaklaşık 1 km/s gibi çok düşük bir hızla öndeki aracın tamponuna hafifçe sürtme yaşandı ve sadece ön çamurlukta bir çizik oluştu.

Herhangi bir hasar tespiti, bilgilendirme veya onay süreci olmadan, birkaç gün sonra kredi kartımızdan tek seferde 22.000 TL çekildiğini hesap ekstresinden fark ettik. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimizde, hasara ilişkin belge ve fotoğrafları talep ettik ancak sadece “3 gün sonra atarız” denildi ve şu ana kadar tarafımıza hiçbir belge, fotoğraf, fatura ya da ekspertiz raporu gönderilmedi.

Görüş aldığımız bilirkişiler, bu şekildeki tek bir çizik için 22.000 TL’lik tutarın gerçekçi olmadığını ifade ettiler. Biz, aracın gerçekten oluşan hasarı neyse, bunun yasal çerçevede ve makul oranlarda tarafımıza şeffaf bir şekilde belgeleriyle birlikte açıklanmasını ve fazla tahsilat yapıldıysa iadesini talep ediyoruz.

Hasar tutarının, fotoğrafların, ekspertiz ve/veya servis faturalarının acilen tarafımıza iletilmesini, sadece gerçek ve ispatlı hasar kadar ücret alınmasını ve olası fazla kesintinin kredi kartımıza iadesini istiyoruz.