Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Safiye sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 22:09
1.485

10 Ağustos’ta Sabiha Gökçen şubesinden Opel Corsa marka araç kiraladım (plaka: 35 CHR 109). Kiralama sırasında il dışına çıkacağımızı belirttik. Osmangazi Köprüsü geçişinde bariyerler açılmadığı için HGS’den otomatik geçiş olmadan, kartımızla iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık. Diğer iki geçiş ise HGS’den otomatik olarak tahsil edildi. Tüm fişleri biriktirip aracı teslim ederken firmaya teslim ettim. Oradaki çalışan, ödemememiz gerektiğini, HGS’den otomatik geçiş yapılacağını söyledi. Kimse bizi önceden uyarmadı ve bariyerler açılmadığı için mecbur kaldık. Geri ödeme yapılamayabileceği söylendi. Ben de yetkili biriyle görüşmek istedim, inceleme yapılacağı belirtildi. Bir hafta sonra sadece HGS’den geçmeyen iki tutarın (270 TL) kaporadan düşüleceği ve kalan paramın iade edileceği bildirildi; param iade edildi.

Ancak 1,5 ay sonra, bir pazar günü, Akbank kredi kartımdan izinsiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.491 TL çekildi. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde hem şubede hem çağrı merkezinde ters bir tutumla karşılaştım ve çözüm bulamadım. 10 gündür çağrı merkezinden de bir dönüş alamadım. Şubeye gittim, tekrar aradım, fakat hala mağduriyetim giderilmedi.

Haksız ve izinsiz yapılan bu çekimin acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

21 Ekim 2025 11:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Garenta Araç Kiralamada Hatalı HGS Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Dicle
17 Haziran 2025 10:26
2.983
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yavuz
15 Ocak 2024 14:31
10.234
Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci
Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci
Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2025 17:33
3.547
Budget (budget.com.tr) Yanlış HGS Okuması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi!
Budget (budget.com.tr) Yanlış HGS Okuması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

Haksız Kesinti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Berkay
16 Haziran 2025 12:18
2.647
Haksız Kesinti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
haksiz-kesinti-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz