to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Sorunu Ve Fiyat Farkından Mağduriyet
Uzun süredir hdy Everyday / Everyday Rent A Car üzerinden birçok kez kiralama yaptım ve bugüne kadar ne hizmetten ne de ofis çalışanlarından herhangi bir şikayetim olmadı. Ancak son günlerde internet siteleri üzerinden suv grup araç kiralamak isterken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
30 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasındaki kiralamam için yaklaşık 3–4 gündür rezervasyon yapamıyorum. Siteye özel verilen indirim kodunu girdiğimde sürekli olarak “kod kontrol edilemedi” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem kodu geçersiz sayıyor. Bu kod ilk açıldığında gerçekten anlamlı bir indirim sağlıyordu, fiyatlar çok daha düşüktü; o dönem böyle bir değişiklik olacağını düşünmediğim için ne yazık ki ekran görüntüsü almadım. Şu an ise gerek bu hata nedeniyle gerekse fiyatlarda görülen artış nedeniyle aynı aracı çok daha yüksek fiyata kiralamak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içerisinde düzeleceği, ara ara kontrol etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı, aksine her geçen gün fiyatların yükselmesi nedeniyle zaman kaybı benim aleyhime işliyor. Hatanın ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
İndirim kodu hatasının giderilmesini, kodun ilk tanımlandığı dönemde sunulan avantajlı şartlarla tarafıma kullandırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan fiyat farkının mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
