to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Uyarı Olmadan Kesilen 600 TL Temizlik Ücreti
01.05.2026 - 03.05.2026 tarihleri arasında Everyday Rent A Car’dan Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Araç kiralama sürem boyunca aracı özenle kullandım ve teslim etmeden önce içini toparlayıp temizledim. Buna rağmen, araç iade edildikten sonra tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden 600 TL “temizlik bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim.
Konuyu şube ile görüştüğümde, aracı kiralama sonrasında pis olduğu gerekçesiyle temizlik bedeli yansıtıldığını söylediler ancak teslim sırasında bana bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı, önceden bir bilgilendirme veya onayım alınmadı. Bunun dışında kesintinin gerekçesiyle ilgili ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Temiz teslim ettiğim araca, önceden bildirim yapılmadan temizlik bedeli yansıtılmasını haksız buluyorum. Kartımdan alınan 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yücel Ç., Geri bildiriminiz incelenmiştir. Araç kiralama sözleşmemiz gereği, araçların temiz teslim edilip aynı şekilde iade edilmesi beklenmektedir. İade sonrası yapılan kontrollerde aracın standart kullanımın üzerinde kirli olduğu tespit edilmiş olup, temizlik/yıkama bedeli sözleşme hükümleri doğrultusunda uygulanmıştır ve ilgili fatura tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
"standart kullanımın üzerinde kirli olduğu tespit edilmiş olup" dediğiniz konu nedir, havadan toz gelmesi de arabanın pislendiği manasına mı geliyor? Siz millete ek bedel kitlemek için bir yol bulduğunuzu sanıyorsunuz ama yanlış adama çattınız, bu üç kağıdı yanınıza bırakmayacağım meşru yollarla.
