Güvence Bedelinde Yanıltıcı Bilgi Ve 7.500 TL Fazla Ücret

Everyday Araç Kiralama’nın İstanbul Vadi İstanbul şubesinden 20–30 Ağustos tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama esnasında bana güvence bedelimin 750 TL olduğu, bunun dışında kartımdan sadece depozito ve yıkama ücreti kadar çekim yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Kiralama bitiminde ise bu kez depozito ücreti alınmadığı söylenerek, otoyol ve köprü geçiş ücretlerim için benden tekrar talepte bulunuldu ve bu süreçte üzerime 7.500 TL civarında ek bir güvence bedeli borcu çıkarıldı. Bana başta söylenen 750 TL güvence beyanıyla hiçbir şekilde uyuşmayan bu tutar nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve asla kabul etmeyeceğim bir rakam için borç altına sokulmam güven ilişkisini tamamen zedelemiştir.

Mesajla görüştüğümde depozito çekilmediği için 2.730 TL tutarında köprü ve otoyol ücretlerinin ayrıca istendiği ve bu bedeli ödemek zorunda kaldığım belirtildi. Ben, bana başta belirtilen 750 TL’nin kesilmesi, bunun dışında kalan haksız tahsil edilen güvence bedelinin tamamının (yaklaşık 7.500 TL) iadesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.