to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Ve Araç Yıkama Ücreti İçin Hızlı Ve Net Çözüm Talebi
Everyday Araç Kiralama’nın İstanbul Kadıköy şubesinden 4–5 Mart tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito alındı; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Firma ile birkaç kez görüştüğümde, her seferinde “tamam, yatıracağız” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Herhangi bir sözleşme numarası veya müşteri numarası paylaşılmadı; bu nedenle sadece isim ve tarih üzerinden takibi sağlanıyor.
Ayrıca bu firmada araç yıkama adı altında ekstra bir ücret alındığını öğrendim. Araç kiralamalarında bugüne kadar böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım ve bunun müşteriden fazladan 500–600 TL tahsil etmeye yönelik, son derece gereksiz ve adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu tutarın depozitomdan kesilmesi halinde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek isterim.
Depozito tutarım olan 7.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve hem depozito iadesi süreci hem de araç yıkama adı altında alınan ücret uygulaması hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aziz Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin işlem süreci içerisinde olduğu ve herhangi bir yıkama ücretinin yansıtılmadığı bilgisi iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
