Everyday Rent A Car'dan Açıklanmayan Ek Kesintiler Ve Haksız Ücretlendirme

Everyday Rent A Car’ın İstanbul Taksim cvk Park Bosphorus Otel şubesinden 10.10.2026 tarihinde saat 10:00’da araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda depoda üç diş mazot görünüyordu. Otelin otoparkından çıkmadan yakıt göstergesi iki dişe düştü ancak buna rağmen aracımı günlük işlerim için kullanmak zorunda kaldım.

Kiralamayı bir günlüğüne yaptım ve aracı 11.10.2026 tarihinde saat 10:00’da geri teslim ettim. Gün içinde köprüden geçtim, Kuzey Marmara Otoyolu’na girdim, Kurtköy’den çıktım, akşamında E6’yı kullanarak tekrar köprüden geri döndüm. Toplamda yaklaşık 300 km yol yaptım ve günlük km sınırı 400 km olduğu için herhangi bir km aşımı da söz konusu değildi. Aracı normal bir günlük kullanım kapsamında kullandım, ekstra bir hasar, ceza veya olağanüstü bir durum yaşanmadı.

Provizyon olarak yaklaşık 7.000 TL bloke edildi. Bunun dışında araç yıkama ve sigorta ücreti gibi kalemleri kendi rızamla ayrıca ödedim. Buna rağmen provizyondan önce yaklaşık 1.200 TL civarında ek bir kesinti yansıtıldığını, ardından da hesabımda S/HDY Filo adına 7.849,00 TL tutarlı ayrı bir işlem daha göründüğünü fark ettim. Ayrıca yine S/HDY Filo adıyla ilişkilendirilmiş farklı iade/kesinti hareketleri de bulunuyor ve bu karışık işlem yapısı nedeniyle hangi tutarın neye istinaden alındığı anlaşılmıyor.

Ne kiralama esnasında ne de sonrasında bu tutarların gerekçesiyle ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmadı. Ucuza araç kiralanıyor gibi gösterip, sonrasında yakıt, provizyon ve farklı kalemler üzerinden bu şekilde ek kesintilerle maliyeti artırmalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Km sınırını aşmadığım, araca zarar vermediğim ve yıkama ile sigorta bedellerini gönüllü olarak zaten ödediğim halde bu büyüklükte ek işlemler yapılmasını son derece haksız buluyorum.

Yapılan tüm kesinti ve provizyon işlemlerinin kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların derhal iade edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şirket içinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.