to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Haksız Yakıt Ve Yıkama Ücretleri
Everyday Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 27.03.2026 tarihinde 177297 numaralı sözleşme ile bir araç kiraladım. Aracı teslim günü, sözleşmede yer alan teslim adresine yakın bir benzin istasyonunda hem iç‑dış yıkattım hem de yakıt aldım ve ardından aracı şubeye teslim ettim.
Bugün tarafıma firma tarafından bir fatura gönderildi ve faturada 375 TL yıkama ücreti ile 450 TL yakıt ücreti olmak üzere toplamda haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler yapıldığını gördüm. Aracı teslim aldığımda gösterge yaklaşık 160 km menzil gösterirken, teslim ederken 140 km menzil olacak şekilde yakıt vardı. Yani yaklaşık 20 km’lik bir fark için 450 TL yakıt bedeli alınmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum. Ayrıca aracı ben bizzat iç‑dış yıkatmış olmama rağmen tekrar 375 TL yıkama bedeli kesilmesi de kabul edilebilir değil.
Bu firmadan daha önce de birçok kez araç kiraladım, sırf fiyatları uygun olduğu için yaşadığım sorunlara rağmen sabrettim; ancak bu son olaydan sonra artık bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm yıkama ve yakıt kesintilerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, fatura ve yakıt/yıkama uygulamalarının şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan Ş.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Şikayetim çözülmedi. Sadece arayıp çözüm bulamadığınızı söylediniz
Merhaba Volkan Bey, Telefon üzerinden tarafınıza 10.04.2026 16.50'de yapılan görüşmede sizlere yansıtılan yıkama ücretinin müşteri memnuniyeti için iptal edildiğini, eksik getirdiğiniz yakıt ücretinin ise kiralama koşullarımız gereğince iade edilemeyeceği bilgisi iletilmiştir. İyi günler dileriz.
Haksız yakıt ücreti aldığınızı söylemeye devam edeceğim. 20 km düşük yakıta nasıl 450 TL kestiğinizi söylemeye devam edeceğim
Everyday Rent A Car’dan 27.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Renault Megane araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 9.000 TL tutarında depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın depozito ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Kendilerine hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne aramalarıma ne de maillerime cevap verildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor. Depozito tutarımın, sözleşme numaram 17AD1F072a00 üzerinden kontrol edilerek, yapılması gereken yasal ve sözleşmeye uygun kesintiler dışında kalan tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Markanın yaklaşımını berbat buldum ve ücret iadesi bekliyorum.
