Everyday Rent A Car Çağrı Kendiliğinden Sonlandı ve Size Ulaşamadım

31 Mart 2026 tarihinde Ankara’daki hdy Everyday Ankara yda Center şubenize araç kiralamak amacıyla gittim. Araç yıkama konusunu netleştirmek için bilgi almak istediğimde, görevli personel bana karşı alaycı bir tavırla, yüksek ses tonu kullanarak ve ilk kez gördüğü birine yakışmayacak şekilde senli benli konuştu.

“Kirli getirirsen 200 TL ile 450 TL arası tahsil edilir” ifadesini, sanki araç kiralamak için kendisine minnet etmek zorundaymışım gibi, son derece rahatsız edici bir üslupla aktardı. Şubeden çıktıktan sonra bu durumu iletmek için 444 0 349 numaralı hattınızı aradım fakat operatöre bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlandı ve size ulaşamadım.

Normalde o gün sizden araç kiralamayı düşünüyordum ancak hem bu personel davranışı hem de onaylamadığım araç yıkama bedeli uygulamanız nedeniyle kiralama işleminden tamamen vazgeçtim. Hareket halinde kullanılan, gezi ya da iş amaçlı kiralanan bir aracın, ilk teslim edildiği kadar tertemiz ve yıkanmış şekilde geri gelmesi çoğu zaman mümkün değildir. Böyle bir bedel talep edilecekse, o zaman ben de müşteri olarak ekstra zaman ve emek harcayacağım araç yıkama süremi kiralama ücretinden düşmenizi beklerim. Bu uygulamanın son derece yanlış ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum.

Araç yıkama bedeli uygulamanızı yürürlükten kaldırana kadar sizden araç kiralama yapmayacağımı ve çevreme de hdy Everyday’i önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu deneyim benim açımdan oldukça üzücü ve hayal kırıklığı yaratıcı olmuştur.