to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Araç Ve Gizli Yıkama Ücreti Üzerine Kaba Üslup
Everyday Ankara YDA Center şubesinden 27.02.2026 saat 16:00 ile 02.03.2026 saat 16:00 arası için otomatik dizel Fiat Egea kiraladım. Aracı teslim aldığımda hem içi hem dışı bakımsız ve kirliydi, buna rağmen aracı teslim ederken benden ayrıca yıkama ücreti kesildi. Bu ücretin alınacağı da en başta ofiste açıkça belirtilmedi, sadece aracı almaya indiğimde söylendi. Ayrıca araca bakım zamanı geldiğine dair de mesaj gönderildi.
Bu durumla ilgili firma ile görüştüğümde kullanılan üslup son derece kaba ve müşteriyi suçlayıcı bir şekildeydi. Hem kirli ve bakımsız bir aracı teslim edip hem de üzerine yıkama ücreti almaları ve bunu en başta açık şekilde ifade etmemeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve haksız bir duruma düşürülmüş hissediyorum.
Benzer şekilde başka müşterilerin de bu yöntemle yanıltılmaması için firmanın bu uygulamasını gözden geçirmesini, müşteriye karşı kullanılan kaba üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benden alınan yıkama ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür Bora T.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bugün sadece çaldırılıp kapatıldı bana geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kartımdan kesmiş olduğunuz provizyonu ivedi olarak iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla iyi çalışmalar.
Hatta ben tekrar aradım hatta bekletilip kapatıldı telefonum. Bununla ilgili fotoğraf yükledim.
Kartımdan kesilen depozitoyu ivedi olarak ge iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrolleri sağladığımızda aracınızı 02.03.2026 tarihinde teslim ettiğinizi görüntülemekteyiz. Depozit kapamalarımızın araç teslim tarihinizden itibaren 7 iş günü içerisinde geçiş tutarlarınızın tarafımıza yansımasının ardından gerçekleştirildiğini bildirmek isteriz.
