Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Araç Ve Gizli Yıkama Ücreti Üzerine Kaba Üslup

profile
06 Mart 06:30
428

Everyday Ankara YDA Center şubesinden 27.02.2026 saat 16:00 ile 02.03.2026 saat 16:00 arası için otomatik dizel Fiat Egea kiraladım. Aracı teslim aldığımda hem içi hem dışı bakımsız ve kirliydi, buna rağmen aracı teslim ederken benden ayrıca yıkama ücreti kesildi. Bu ücretin alınacağı da en başta ofiste açıkça belirtilmedi, sadece aracı almaya indiğimde söylendi. Ayrıca araca bakım zamanı geldiğine dair de mesaj gönderildi.

Bu durumla ilgili firma ile görüştüğümde kullanılan üslup son derece kaba ve müşteriyi suçlayıcı bir şekildeydi. Hem kirli ve bakımsız bir aracı teslim edip hem de üzerine yıkama ücreti almaları ve bunu en başta açık şekilde ifade etmemeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve haksız bir duruma düşürülmüş hissediyorum.

Benzer şekilde başka müşterilerin de bu yöntemle yanıltılmaması için firmanın bu uygulamasını gözden geçirmesini, müşteriye karşı kullanılan kaba üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benden alınan yıkama ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

kirli-arac-ve-gizli-yikama-ucreti-uzerine-kaba-uslup-1.jpg
10 Mart 10:57 (Şikayetten 4 gün sonra)
Özgür
Özgür
10 Mart 12:32

Bugün sadece çaldırılıp kapatıldı bana geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kartımdan kesmiş olduğunuz provizyonu ivedi olarak iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla iyi çalışmalar.

Özgür
Özgür
10 Mart 12:35
kirli-arac-ve-gizli-yikama-ucreti-uzerine-kaba-uslup-1.jpg

Hatta ben tekrar aradım hatta bekletilip kapatıldı telefonum. Bununla ilgili fotoğraf yükledim.

Özgür
Özgür
10 Mart 12:38

Kartımdan kesilen depozitoyu ivedi olarak ge iade edilmesini talep ediyorum.

10 Mart 13:39

Gerekli kontrolleri sağladığımızda aracınızı 02.03.2026 tarihinde teslim ettiğinizi görüntülemekteyiz. Depozit kapamalarımızın araç teslim tarihinizden itibaren 7 iş günü içerisinde geçiş tutarlarınızın tarafımıza yansımasının ardından gerçekleştirildiğini bildirmek isteriz.

Benzer Şikayetler

Araç Yıkama Ücreti İddiasıyla Depozitodan 450 TL Kesildi

profile
21 Şubat 14:09
1.350

Yanlış Model Araç Ve Açıklanmayan Oto Yıkama Kesintisi

profile
07 Şubat 14:21
996

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz