to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Haksız Temizlik Kesintisi
20.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda hdy Everyday firmasından araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen teslim sırasında ne araçta kirle ilgili bir tespit yapıldı ne de bu yönde bir uyarı aldım.
Teslimden sonra 10 gün boyunca depozito iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben firmayı telefonla arayıp durumu sorduğumda, HGS ücreti ve aracı kirli teslim ettiğim gerekçesiyle toplam 937 TL kesinti yapılacağı söylendi. HGS ücretinin kesilebileceği araç kiralama sırasında belirtilmişti ancak araç kirli değildi ve teslim anında da böyle bir tespit yapılmamıştı.
Aracın kirli olduğuna dair somut bir tespit veya teslim anında tutanak olmamasına rağmen sonradan bu gerekçeyle kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm temizlik ücreti kesintisinin iptal edilmesini ve depozitomdan yapılan fazla kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aracın teslimi sırasında imzalanan formu da ekliyorum, bakın bakalım nerede aracın kirli olduğunun tespiti yapılmış.
Sayın Bekir B.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Ben iletişime geçmeseydim depozito ücretim halen gelmemişti, diğer araç kiralama şirketlerinden de araç kiralıyorum, 3-4 gün içerisinde depozitomdan gerekli kesintiler yapıldıktan sonra kartıma iadeler gerçekleşiyor. Maille iletmiş olduğunuz cevap yeterli değil, aracı teslim ettiğimde aracın kirli olduğu bilgisi verilmedi, araç teslim formu bende de mevcut, aracın kirli olduğuna dair bir tespit yok. Ben 400-500 TL de değilim, yaptığınız etik bir davranış değil, sizden araç kiralamak isteyenler karşılaşacakları zorlukları görerek araç kiralasınlar.
