to read complaints and reviews, or file yours.Depozitodan HGS Ve Yıkama Ücretleri İçin Haksız Kesinti
10 Ocak 2026 Cumartesi sabah 06:50’de İstanbul Havalimanı’ndan hdy Everyday firmasından araç kiraladım, aracı 11 Ocak Pazar sabahı 08:10’da yine aynı noktaya teslim ettim. Araç teslimi sırasında 5.000 TL depozito alındı.
Kiralama öncesinde ve sonrasında gişe geçişleriyle ilgili olarak özellikle belirttiğim üzere, yalnızca aynı gişeden gidip geldiğim ve toplam otoyol ücretinin yaklaşık 200 TL civarında olması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen depozitomdan otoyol/HGS kullanımı için 499 TL kesinti yapıldığını öğrendim. Ayrıca aracı kiraladığım günlerin tamamen yağışlı olmasına rağmen, 450 TL civarında da araç yıkama adı altında kesinti yapmışlar.
Durumu fark edip itiraz ettiğimde, HGS konusunda farklı yerler sayarak geçişleri olduğundan fazla göstermeye çalıştılar, tek gişe kullanımını belirtmeme rağmen bunu kabul etmediler. Araç yıkama bedeli için ise “Genel merkez ile görüşebilirsiniz” diyerek sorumluluktan kaçtılar. Sonuç olarak 5.000 TL alınan depozitodan hesabıma yalnızca 4.051,50 TL yatırılacağı söylendi.
Ben, yalnızca gerçekten gerçekleşen otoyol kullanımı kadar ücret alınmasını ve yağmurlu günlerde normal kiralama sürecinin parçası sayılması gereken araç yıkama kesintisinin iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla kesintilerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet O.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
İlk ve son. Yağmurlu günde yıkama ücreti olarak kesilen ücret ise de neyse başımın gözümün sadakası olsun
