to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ve Ek KDV Ücretleri, Temizlik Ücreti Tehdidi, Zorunlu Ek Kasko Ve Depozito İadesi Sorunları
Öyle bir araç kiralama firması düşün ki, HGS geçişlerinden ayrıca KDV alan, aracı kirli teslim edip temiz geri almak isteyen, araç yeterince temiz olmazsa 450 TL ek ücret talep eden, depozito iadesini yapmayan, çalışanlarının kaba ve bilgisiz olduğu, herhangi bir kazada yüzde yüz haklı olsanız bile sizden ücret talep edilen, zorla ek kasko almaya zorlayan ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşmanızın neredeyse imkansız olduğu bir sistemle çalışıyor.
Ben de Hdy Everyday firmasıyla yaşadığım süreçte tam olarak bu anlattıklarıma benzerlerini yaşadım. HGS ücretlendirmesi, ek KDV talepleri, temizlik ücreti tehdidi, depozito iadesinin yapılmaması ve profesyonellikten uzak çalışan tutumları nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
Hem depozito iademin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini hem de haksız ve şeffaf olmayan bu uygulamalarla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cafer A., Tarafınızca iletilen şikayet daha önce 05.03.2026 tarihinde oluşturduğunuz kayıt kapsamında incelenmiş olup, müşteri memnuniyeti gözetilerek araç iadesine ilişkin yıkama hizmet bedeli tarafınıza yansıtılmamıştır. Araç kiralama sürecimiz; kiralama sırasında imzalanan Araç Kiralama Sözleşmesi, Araç Teslim Formu ve Genel Kiralama Koşulları kapsamında yürütülmektedir. HGS/OGS geçişleri, olası hizmet bedelleri ve depozito uygulamaları sözleşmede açıkça belirtilen prosedürlere göre gerçekleştirilmektedir. Depozito iade işlemleri ise araç iadesi sonrası gerekli kontroller tamamlandıktan sonra bankacılık süreçleri dahilinde gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Everyday Rent A Car
Cevabınız yeterli değil çünkü doğru değildir. Tarafıma 15 gün geçmesine rağmen depozito iadesi gelmedi. HGS ücretinden +KDV aldığınız doğrudur. Ve kestiğiniz faturayı ilgili kurumlara bildirdim. Aracı kirli veriyor temiz almak istemenizde sizin ne kadar dürüst bir firma olmadığınızın kanıtıdır. Asla bir daha üzerine para verseniz dahi tercih etmem ettirmem.
HGS ve ek KDV ücretleri, temizlik ücreti tehdidi, depozito iadesi yapılmaması ve çalışanların kaba tutumu nedeniyle mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve beklentim olan açıklama hâlâ gerçekleşmedi.
